Vertrags Unstimmigkeit

​@Der Wahnsinn 

Kündigungen musst du immer selbst,

https://info.o2online.de/kuendigung/

was genau hast du im Mediamarkt unterschrieben? 

im Mediamarkt gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, 

da gilt die Unterschrift, 

falls du vor der Unterschrift keine Vertragszusammenfassung erhalten hast, 

könntest du den Vertrag anfechten. 

z.B. über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

war im Media Markt angeblich  o2 rechtzeitig um Vertrag von Ehegattin zu kündigen durch Mitarbeiter fehler Kündigung nicht rechtzeitig wollte neuen Vertrag auf meinen Namen festnetz internett höhere Geschwindigkeit weil Mitarbeiter meinte höhere Geschwindigkeit ist besser aber jetzt wurde der neue Vertrag aktiviert und der alte vertrag läuft noch keiner fühlt sich zuständig o2 angerufen 3 mal o2 Mitarbeiter gefühlt 3 mal mein Anliegen vorgetragen aber Mitarbeiter die die Verträge abgeschlossen haben hätten angeblich gekündigt und jetzt schickt mich der eine dahin und der andere dorthin also telefonieren zum Shop zur post keiner ist zuständig aber ich soll für beide Verträge zahlen und das angebot gilt angeblich nicht mehr was jetzt 

Edit o2_Gerrit 29.10.2026 Doppelpost

O2 ist in keinen Media Markt . Was du ​@Der Wahnsinn abgeschlossen hast ist O2 über Freenet

 Satzzeichen sind keine Rudeltiere , also schreib mal in ganzen Sätzen 

Es war ein neuer Festnetz und kabel Anschluss 

Trotzdem hast kein Widerrufsrecht bem Media Markt. 

Es war ein o2 Stand im Media Markt mit angeblichen o2 Mitarbeiter 

Trotzdem hast kein Widerufsrecht , wenn es kein mobiler Stand war

Wende dich an MediaMarkt dort 

Eine Frage gibt es hier keine echten o2 Mitarbeiter weil habe gehört die würden dann bei solchen Anliegen den Kunden kontaktieren 

O2 Moderatoren können keine Verträge aus Mediamarkt Shops bearbeiten

und bei Problemen mit diesen Verträgen nichts ändern, 

höchstens eine Beschwerde aufnehmen, 

falls du vor der Unterschrift keine Vertragszusammenfassung erhalten hast, 

könntest du den Vertrag anfechten. 

hast du vor der Unterschrift eine Vertragszusammenfassung bekommen? 

Warum geht das nicht es geht um die doppelte Bezahlung 

weil du im Mediamarkt unterschrieben hast, 

diese Verträge werden über den Händler = Mediamarkt abgeschlossen, 

O2 setzt nur um was O2 übermittelt wird. 

wenn etwas falsch gemacht wurde,  musst du das dort klären, 

wo unterschrieben wurde.

hast du vor der Unterschrift eine Vertragszusammenfassung bekommen? 

beantworte die Frage mal

Bei euch ist es wie beim Buchbinder wanninger der eine sagt so der andere sagt wieder anders die beim mediamarkt sagen anrufen die nummer die auf dem vertrag steht die anderen man soll zum mediamarkt gehen die Hotline sieht die Verträge kann aber nichts machen die beim mediamarkt sagen der Mitarbeiter hat gekündigt was nun

Welche Home-Verträge sollen das sein? Technologie?
Bei Festnetz gehen doppelte Verträge teilweise gar nicht. 
Ansprechpartner ist und bleibt eigentlich Mediamarkt, denn o2 greift nicht in Shopverträge ein. Es sei denn die sind technisch unmöglich, was man aber so nicht beurteilen kann. 

Edit: warum eigentlich Mehrfachpost?

Zitat von poales gilt auch hier:

wenn du Fragen nicht beantwortest,

kann ich dir keine Tipps geben 🤔

Edit o2_Gerrit 29.10.2026 Antwort auf Doppelpost

wenn du Fragen nicht beantwortest,

kann ich dir keine Tipps geben 🤔

du solltest dich vielleicht von einer Verbraucherzentrale beraten lassen. 

 Verbraucherzentrale

Vor dem Abschluss: Telefon-Anbieter müssen Vertragsdetails bereitstellen

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

Ich habe eine Vertragszusammenfassung bekommen 

Übrigens Mitarbeiter hat im September Kündigung für den Vertrag meiner Frau geschrieben kam angeblich nicht an

​@Der Wahnsinn 

Wie mehrfach geschrieben, gibt's kein Widerrufsrecht bei Abschluss im Geschäft. 

Reklamationen bitte direkt an Media Markt. 

Übrigens Mitarbeiter hat im September Kündigung für den Vertrag meiner Frau geschrieben kam angeblich nicht an

Natürlich nicht,

kündigen muss der Kunde selbst und keine Mensch der bei Mediamarkt Verträge verkauft, 

Ich habe eine Vertragszusammenfassung bekommen 

schade, ohne die Vertragszusammenfassung vor der Unterschrift 

könntest du die Verträge anfechten, 

Kurzum deine Verträge wurde alle korrekt abgeschlossen und bewusst bestätigt. Jetzt musst halt die Verträge bedienen bis Ende MLZ. O2 ist hier raus, da du alles gezielt bestätigst hast. Es sei den du bist nicht geschäftsfähig dann kann man es anfechten. ​@Der Wahnsinn 

Ich kenne keinen Media Markt der Kulanz gewährt bei sowas

Hallo ​@Der Wahnsinn,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Bitte erstelle zu einem Anliegen, der besseren Übersichtlichkeit wegen, nur einen Beitrag, ich habe deine beiden Beiträge nun zusammengelegt.

Das ist nicht schön, wenn ihr nun zwei Verträge am laufen habt, jedoch nur einen benötigt.

Verträge, welche im Media Markt geschlossen wurden, können in der Tat nur von dort aus storniert werden, es gibt bei Verträgen, welche vor Ort geschlossen wurden, jedoch kein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Sind denn die beiden Verträge an ein und derselben Adresse?

Viele Grüße,

Gerrit

wollte neuen Vertrag auf meinen Namen festnetz internett höhere Geschwindigkeit

Wir wissen eigentlich immer noch nicht worum es geht.
Was hattet ihr bis jetzt? Tarif und Anschlussart?
Was hast du bestellt?  Wichtig: Tarif und Anschlussart?

Für eine Reklamation musst du doch auch die Situation nachvollziehbar schildern!

Verträge ein und dieselbe Adresse 

Also nochmal Ehegattin hatte alten festnetz und Internet vertrag da alle Verträge von meinem Konto abgebucht werden wollte ich meine Handy Verträge für meine Frau und mich zusammen legen wegen Boni und Rabatt deswegen hätte nach der Kündigung der neue Vertrag beginnen sollen