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Warum O2
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vertrage gekündigt

  • Apr. 29, 2025 10:19 AM UTC
  • 7 Antworten
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Besucher:in

Ich habe meinen Internet/Festnetz Vertrag gekündigt zum 26.4.2025,bestätigung liegt vor .

Ich habe aber bis jetzt noch Internet, woran liegt das, läuft der Vertrag trotzdem noch weiter ?

 

Lösung von Bumer

Dann wird er in ein paar Tagen automatisch deaktiviert. Manchmal erfolgt das Abschalten nicht taggenau. Eine Berechnung wird nur bis zum 25.04. erfolgen, wenn zum 26.04. gekündigt ist.

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7 Antworten

Bumer
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  • Apr. 29, 2025 10:20 AM UTC

Hast du einen Anbieterwechsel beauftragt?

Besucher:in
  • Tschenni91
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  • Apr. 29, 2025 10:31 AM UTC

Hatte ich ja, aber das hat alles nicht funktioniert, da mich 02 angeblich nicht identifizieren konnte, somit ist nichts zustande gekommen…

Habe einen kompletten Neu Antrag bei einem anderen Anbieter in Auftrag gegeben, aber da ist noch nichts bestätigt, jetzt weiß ich nicht, ob ich den Anschluss dann bekomme, wenn O2 noch drin hängt?.

 

Bumer
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  • Apr. 29, 2025 10:32 AM UTC

Schaue ins Kundenportal was dort steht.

Besucher:in
  • Tschenni91
  • Autor
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  • Apr. 29, 2025 10:33 AM UTC

Gekündigt zum 26.04.2025

Oder was meinst du genau ?

Bumer
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  • Lösung
  • Apr. 29, 2025 10:35 AM UTC

Dann wird er in ein paar Tagen automatisch deaktiviert. Manchmal erfolgt das Abschalten nicht taggenau. Eine Berechnung wird nur bis zum 25.04. erfolgen, wenn zum 26.04. gekündigt ist.

    Besucher:in
    • Tschenni91
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 29, 2025 10:37 AM UTC

    Okay, dann warte ich noch geduldig, Dankeschön 😃

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Apr. 29, 2025 10:48 AM UTC

    Hallo ​@Tschenni91,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe gerne einmal nachgeschaut, dein Vertrag ist korrekt zum 26.04.2025 gekündigt. Wie Bumer schreibt, erfolgt die technische Abschaltung oft erst einige Tage später. Du kannst das Internet also noch ein paar Tage ohne Kosten nutzen.

    Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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