Vertrag wird seitens O2 nicht erfüllt inzwischen mit langer Historie (um 2000 rum)

Du hast Verbindungsabbrüche kann das sein? Zeig mal den Reiter Statisik.

Gibt es ggf. eine zweite TAE Dose im Haus? Steht in den Ereignissen was von unzulässige Verkabelung?

Das DLM scheint einzuschreiten

was ist dlm?
was die dsl dose anbelangt und haus… habe ich bereits ausführlich beantwortet in vorangegangenem post.
kurz: Altbau - 9 Parteien haus - Sanierung - Kabelbruch - Leitung nachträglich neu verlegt direkt von AMT - eine TAE tot 
screenshot von Statistik.
 

hier das Protokoll der Ereignisse (kein vermerk einer unzulässigen Verkabelung)

- eher solche Meldungen die bei näherem betrachten besagen - wenn das Ereignis wieder auftritt kontaktieren sie ihren Internetanbieter- dies versuche ich ja auf diesem Wege. mal schauen ob die Dame von o2 sich auch mal wieder hierher bemüht.

soviel zeit wie mich das kostet sollte ich denen auch mal ne Rechnung stellen mit meinem Satz als Grafiker… dann bekomme ich ganz schnell lebenslang freies Internet.

FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49

Internetverbindung
26.03.21 16:48:11 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:7c22:300::/56
26.03.21 16:48:11 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:7e00:58fc:3ea6:2fff:fe3b:4de1
26.03.21 16:48:11 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.180.55.115, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.193, Breitband-PoP: STGJ07
26.03.21 16:48:04 Internetverbindung wurde getrennt.
26.03.21 16:48:04 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
26.03.21 16:46:17 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:c81a:8d00::/56
26.03.21 16:46:17 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:ca00:298f:3ea6:2fff:fe3b:4de1
26.03.21 16:46:17 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.12.93.60, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.218, Breitband-PoP: STGJ07
26.03.21 16:46:15 Internetverbindung wurde getrennt.
26.03.21 16:46:15 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
26.03.21 03:04:59 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d051:4400::/56
26.03.21 03:04:59 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.189.10.98, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.220, Breitband-PoP: STGJ07
26.03.21 03:04:59 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d200:170a:3ea6:2fff:fe3b:4de1
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 2 von 10
Adresse: 2a01:c22:d200:170a:3ea6:2fff:fe3b:4de1
26.03.21 03:04:55 Internetverbindung wurde getrennt.
26.03.21 03:04:55 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
26.03.21 03:04:51 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
25.03.21 03:06:17 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:8419:cb00::/56
25.03.21 03:06:17 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:12a5:3ea6:2fff:fe3b:4de1
25.03.21 03:06:17 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.126.195, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
25.03.21 03:06:13 Internetverbindung wurde getrennt.
25.03.21 03:06:13 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
25.03.21 03:06:09 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
24.03.21 10:48:52 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:c811:9100::/56
24.03.21 10:48:52 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:ca00:a1b3:3ea6:2fff:fe3b:4de1
24.03.21 10:48:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.12.129.175, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.218, Breitband-PoP: STGJ07
24.03.21 10:48:48 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7495 kbit/s).
24.03.21 10:48:21 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.03.21 10:48:12 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
24.03.21 10:48:11 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
24.03.21 10:48:11 Internetverbindung wurde getrennt.
24.03.21 10:48:07 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.03.21 03:08:25 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d0b6:7700::/56
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 3 von 10
2a01:c22:d0b6:7700::/56
24.03.21 03:08:25 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d200:5632:3ea6:2fff:fe3b:4de1
24.03.21 03:08:25 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.189.73.173, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.220, Breitband-PoP: STGJ07
24.03.21 03:08:24 Internetverbindung wurde getrennt.
24.03.21 03:08:24 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
24.03.21 03:08:20 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
24.03.21 01:51:03 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d4af:9f00::/56
24.03.21 01:51:03 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d600:437f:3ea6:2fff:fe3b:4de1
24.03.21 01:51:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.190.173.198, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.221, Breitband-PoP: STGJ07
24.03.21 01:50:54 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
39780/7496 kbit/s).
24.03.21 01:50:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.03.21 01:50:18 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
24.03.21 01:50:17 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
24.03.21 01:50:17 Internetverbindung wurde getrennt.
24.03.21 01:50:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.03.21 01:27:03 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d0a4:1c00::/56
24.03.21 01:27:03 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d200:2711:3ea6:2fff:fe3b:4de1
24.03.21 01:27:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.189.81.228, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.220, Breitband-PoP: STGJ07
24.03.21 01:26:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
33742/7495 kbit/s).
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 4 von 10
24.03.21 01:26:46 Internetverbindung wurde getrennt.
24.03.21 01:26:46 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
24.03.21 01:26:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.03.21 01:26:14 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.03.21 01:26:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
19452/7289 kbit/s).
24.03.21 01:25:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.03.21 01:25:27 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
24.03.21 01:25:26 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
24.03.21 01:25:26 Internetverbindung wurde getrennt.
24.03.21 01:25:22 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 22:12:04 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:84a2:4700::/56
23.03.21 22:12:04 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.79.134, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 22:12:04 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:9135:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 22:11:54 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7496 kbit/s).
23.03.21 22:11:38 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 22:11:38 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
23.03.21 22:11:27 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 22:11:16 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 22:10:53 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
18700/5799 kbit/s).
23.03.21 22:10:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 22:10:20 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 22:10:19 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 22:10:19 Internetverbindung wurde getrennt.
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 5 von 10
23.03.21 22:10:19 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 22:10:14 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 22:07:10 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:844a:7d00::/56
23.03.21 22:07:10 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:8b1e:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 22:07:10 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.175.61, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 22:07:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
39728/7495 kbit/s).
23.03.21 22:06:34 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 22:06:25 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 22:06:24 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 22:06:24 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 22:06:20 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 21:55:11 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:7c7d:5600::/56
23.03.21 21:55:11 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:7e00:391c:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 21:55:11 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.180.137.125, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.193, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 21:55:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7496 kbit/s).
23.03.21 21:54:34 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 21:54:22 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 21:54:21 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 21:54:21 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 21:54:17 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 21:44:50 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d09e:4d00::/56
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 6 von 10
2a01:c22:d09e:4d00::/56
23.03.21 21:44:50 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d200:991d:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 21:44:50 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.189.84.214, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.220, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 21:44:41 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
37783/7496 kbit/s).
23.03.21 21:44:15 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 21:44:09 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 21:44:08 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 21:44:08 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 21:44:04 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 10:44:26 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:847a:4a00::/56
23.03.21 10:44:26 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:73ef:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 10:44:26 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.169.207, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 10:44:17 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7495 kbit/s).
23.03.21 10:43:50 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 10:43:42 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 10:43:41 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 10:43:41 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 10:43:37 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 08:27:02 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d44f:900::/56
23.03.21 08:27:02 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.190.208.0, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.221, Breitband-PoP: STGJ07
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 7 von 10
23.03.21 08:27:02 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d600:31c6:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 08:26:52 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
19965/7203 kbit/s).
23.03.21 08:26:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 08:26:17 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 08:26:16 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 08:26:16 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 08:26:12 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.03.21 03:26:13 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:78ad:3f00::/56
23.03.21 03:26:13 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.179.43.243, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.192, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 03:26:13 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:7a00:234a:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 03:26:12 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 03:26:12 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 03:26:08 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
23.03.21 00:08:51 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:c8e7:1400::/56
23.03.21 00:08:51 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:ca00:6f76:3ea6:2fff:fe3b:4de1
23.03.21 00:08:51 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.12.97.117, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.218, Breitband-PoP: STGJ07
23.03.21 00:08:41 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7496 kbit/s).
23.03.21 00:08:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
23.03.21 00:08:06 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.03.21 00:08:05 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 8 von 10
23.03.21 00:08:05 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
23.03.21 00:08:05 Internetverbindung wurde getrennt.
23.03.21 00:08:00 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
22.03.21 08:57:44 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:8436:5500::/56
22.03.21 08:57:44 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:53:3ea6:2fff:fe3b:4de1
22.03.21 08:57:44 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.111.149, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
22.03.21 08:57:34 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
39126/7496 kbit/s).
22.03.21 08:57:08 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
22.03.21 08:57:03 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
22.03.21 08:57:02 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
22.03.21 08:57:02 Internetverbindung wurde getrennt.
22.03.21 08:56:57 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
22.03.21 08:54:00 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d403:a200::/56
22.03.21 08:54:00 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d600:1355:3ea6:2fff:fe3b:4de1
22.03.21 08:53:59 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.190.38.16, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.200.221, Breitband-PoP: STGJ07
22.03.21 08:53:44 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7495 kbit/s).
22.03.21 08:53:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
22.03.21 08:53:09 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
22.03.21 08:53:08 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
22.03.21 08:53:08 Internetverbindung wurde getrennt.
22.03.21 08:53:04 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 9 von 10
22.03.21 08:53:04 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
22.03.21 03:48:12 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:d443:2500::/56
22.03.21 03:48:12 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.190.38.16, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.221, Breitband-PoP: STGJ07
22.03.21 03:48:12 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:d600:67b5:3ea6:2fff:fe3b:4de1
22.03.21 03:48:11 Internetverbindung wurde getrennt.
22.03.21 03:48:11 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
22.03.21 03:48:07 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
21.03.21 03:49:10 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:782b:f300::/56
21.03.21 03:49:10 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:7a00:985:3ea6:2fff:fe3b:4de1
21.03.21 03:49:10 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.179.65.85, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2,
Gateway: 62.52.201.192, Breitband-PoP: STGJ07
21.03.21 03:49:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40000/7495 kbit/s).
21.03.21 03:48:34 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
21.03.21 03:48:25 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
21.03.21 03:48:24 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
21.03.21 03:48:24 Internetverbindung wurde getrennt.
21.03.21 03:48:20 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
21.03.21 03:40:36 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:80a8:3600::/56
21.03.21 03:40:36 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8200:334e:3ea6:2fff:fe3b:4de1
21.03.21 03:40:36 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.181.255.35, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.201.194, Breitband-PoP: STGJ07
FRITZ!Box 7530 27.03.21, 00:49
http://fritz.box/# Seite 10 von 10
Gateway: 62.52.201.194, Breitband-PoP: STGJ07
21.03.21 03:40:35 Internetverbindung wurde getrennt.
21.03.21 03:40:35 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
21.03.21 03:40:31 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
20.03.21 03:41:52 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c22:ccda:6d00::/56
20.03.21 03:41:52 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c22:ce00:829c:3ea6:2fff:fe3b:4de1
20.03.21 03:41:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.185.8.176, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.200.219, Breitband-PoP: STGJ07
20.03.21 03:41:51 Internetverbindung wurde getrennt.
20.03.21 03:41:51 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr
gültig.
20.03.21 03:41:47 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der
Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
19.03.21 18:24:30 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:
2a01:c23:8444:600::/56
19.03.21 18:24:30 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IPAdresse:
2a01:c23:8600:ac24:3ea6:2fff:fe3b:4de1
19.03.21 18:24:30 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
77.182.126.182, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1,
Gateway: 62.52.201.195, Breitband-PoP: STGJ07
19.03.21 18:24:27 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit
40493/8395 kbit/s).
19.03.21 18:24:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

ich bin im begriff den Verbraucherschutz hinzuzuziehen:

an o2, hier nocheinmal die Gelegenheit dass jetzt zu richten mit folgender Grundlage. ich gebe bis 30. März zeit das aus der Welt zu schaffen.

 

Auszug aus Vertrag vom 3. März 2021 | Umschaltung am 17.03.21

Folgend Auszug aus dem Vertrag:

Beworben Leistung: 
"…bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 10 Mbit/s im Upload"

Versprochene Leistung/vertragsgrundlage: 
"…Normalerweise steht Ihnen eine Bandbreite von 38 Mbit/s im Download und 9 Mbit/s im Upload zur Verfügung"

Daten zusammengefasst: 
Download:    beworben: 100% -> 50 Mbit/s | versprochen/vertragsgrundlage: 38 Mbit/s | tatsächlich gemessen: ø 36 Mbit/s -> 72%
Upload:        beworben: 100% -> 10 Mbit/s | versprochen/vertragsgrundlage:  9 Mbit/s | tatsächlich gemessen: ø 6,5 Mbit/s -> 65%

Verlauf der Beschwerde / Erfahrungsbericht:
Vertragspartner sind für Beschwerden nicht erreichbar. Aus Ermangelung an Kommunikationsmöglichkeit (der Vertragspartner hat seinen Service so eingeschränkt dass ein erheblicher Zeitaufwand von Nöten ist, einen echten Menschen zu erreichen. Dies äußert sich durch andauernde Warteschleifen, die darin münden, dass das System keinen Fehler erkennt und die Schleife entweder von vorne beginnt oder das "Gespräch" nach 30 Minuten abgebrochen wird. Dieses Spielchen mache ich seit einem Monat mit. der Zeitaufwand entspricht nun ca. 10 stunden. Parallel läuft eine Auseinandersetzung im o2 Forum in dem sich ein o2 Mitarbeiter 1 mal gemeldet hat. Die Aussage war in etwa so: "schön dass nun alles funktioniert" sprich: keinerlei Auseinandersetzung mit dem Inhalt und Verhöhnung des Leidtragenden und des einhergehenden Zeitaufwandes.

Meine Sicht der Tatsachen:
Technische Möglichkeiten waren dem Vertragspartner bekannt da ausgiebig live Tests aus der Fritzbox zu verfügung standen und beim Gespräch Analysedaten besprochen wurden. Daher nehme die ich vorangegangene Aussage als Richtlinie zur Erfüllung des Vertrages.
Somit stimmte ich einer Erfüllung von 80% der Umworbenen Leistung als Vertragserfüllung und einer Vertragsbindung für 24 Monate zu.

Ausgangslage war ein veralteter Vertrag der von den Anforderungen im Homeoffice nicht mehr Zeitgemäß war. Jedoch noch Monatlich Kündbar war. Der Mitarbeiter versprach mir die Erfüllung (unter anderem) eben dieser Leistung als Grundlage einer 24-monatigen Vertragsbindung.
Es wurde von mir ausdrücklich gesagt dass die Uploadrate grundsätzlich Priorität hat da ich den Anschluss seit 1 jähr zu 70 % beruflich nutze. Eine Finanzierung durch den Arbeitgeber wurde abgelehnt, somit ist ein Businessvertrag keine Option. Die kosten und die Auseinandersetzung mit dem Vertragspartner muss privat getragen werden. Der Anschluss muss Videostreaming bei gleichzeitigem arbeiten im Netzwerk mit Bilddaten und leistungshungrigen Bildbearbeitungssoftware gewährleisten. Mit diesem Tarif eigentlich absolut ausreichend wenn der vertrag erfüllt würde.

Was ist ein “Amt”?  Der APL? Oder eine alte ADO-8?

Leitung nachträglich neu verlegt direkt von AMT - eine TAE tot 

Fakt ist - der Anschluss ist sub-optimal von Entfernung und inaktivem Vectoring. 
Was soll da der Verbraucherschutz ändern? Die Werte sind nicht schön, aber in der Toleranz. Dein Geschwindigkeitsvergleich passt auch nicht. Du kannst auch Deine KFZ-Steuer nicht kürzen wenn Du auf der Autobahn im Stau stehst. 

In einem Altbau mit DSL über alten Klingelkabeln und unsicherer Verkabelung (zusätzliche TAE) wundert gar nichts. Da hilft eigentlich nur möglichst nahe am APL zu schauen ob es besser läuft. 

Dass du den Anschluss beruflich nutzt hat bei einem Privatkundenvertrag null Relevanz. Fakt ist, dein Arbeitgeber muss ggf. dafür sorgen, dass du von Zuhause aus arbeiten kannst wenn er das möchte.

Hier kannst du keine Forderungen stellen oder unrealistische Fristen setzen. Wenn du der Ansicht bist, der Vertrag wird nicht erfüllt, musst du schriftlich eine angemessene Frist (21 Tage) setzen und könntest dann versuchen, den Vertrag außerordentlich zu kündigen wenn das Problem im Verantwortungsbereich von o2 liegt. Diese Vorgehensweise würde auch der Verbraucherschutz raten.

→ Klaus _Voip

1. wie weit geht die Toleranz ? 50% 40% ? der Verbraucherschutz wird das wissen
2. ich habe keine anderen tools zu verfügung, was schlägst du vor. dein vergleich finde ich unpassend. zudem purer hohn in meinen äugen.
3. der Altbau hat nichts mit der Tatsache zu tun dass die Leitung an sich nicht so ausgenutzt wird wie von o2 versprochen . Die Leitung von der Vermittlungsstelle zum haus wird ja nicht einmal ausgenutzt. das ist was die Fritze bei den messergebinisen DSLAM misst. nicht die Kapazität meiner Leitung. wenn etwas mit meiner Leitung nicht stimmen würde zeigte die Fritzbox woanders an. … wenn ich das so richtig verstehe und von AVM in der Gebrauchsanleitung beschrieben.
4. die Situation dass das Kabel neu verlegt werden musste ging nicht anders. ehrlich gesagt, schlimm genug dass die 3 Techniker die von o2 beauftragt wurden nicht zu der Analyse des damaligen Problems beigetragen haben. sie kamen, haben gemessen und sind wieder gegangen. ohne zu sagen dass vermutlich ein Kabelbruch vorliegt. vielmehr wurde gelogen und gesagt das alles in Ordnung ist.
5. ohne Eigeninitiative hätte ich bis heute überhaupt kein internet. der Anbieter hat nichts zur Lösung beigetragen.
6. ich habe das Protokoll hinzugefügt und alle daten: aus der aussage von mister79 kann ich erkennen das die fritzbox - würde ein Fehler bei der Verkabelung vorliegen - dies melden würde mit “unzulässige Verkabelung”. davon ist im Protokoll für meinen Kenntnisstand nichts zu sehen.
   
   ich finde es dann schon schade wenn man einfach was kommentiert ohne die dargelegten daten anzusehen. wirklich blanke Verhöhnung deinerseits und unproduktiv. bitte verkneife dir das und mach dann lieber was anderes. ich möchte mir nicht auch noch salz in die wunden streuen lassen.
   
   danke und hab nen schönen tag.

zu den Forderungen: natürlich kann ich das, ich mache es ja gerade (;-). ob die unrealistisch sind,… weiß ich nicht ob du das beurteilen kannst. bin ja schließlich schon zwei Wochen damit beschäftigt.

kannst du mir hierzu die richtige Adresse geben oder mail Adresse damit ich gleich an die richtige stelle komme?

danke, schon sehr viel konstruktiver.

Am besten per Einwurfeinschreiben an

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Dein Anliegen wird an die entsprechende Fachabteilung geleitet.

danke. du meinst sehr wahrscheinlich einschreiben ohne persönliche Empfangsbestätigung.
 

Ja, Einschreiben Einwurf.

dies wurde mir von O2 mitgeteilt vor der Freischaltung:
 

 

Alles über 3Mbit/s Download und 0,7Mbit/s Upload ist rechtens. Du hättest widerrufen können.
Dein Anschluß ist vermutlich noch im HVt(Vermittlungsstelle im Ort) angeschlossen, was man an der Infineon-Gegenstelle sieht. Du mußt warten, bis bei dir (Stuttgart?) vom Vorleister der Vectoring-Ausbau abgeschlossen ist. Das kann die Telekom oder ein anderes Unternehmen sein.

->thomas

ja stuttgart. 
wenn man das als rechtens betrachten kann… das wäre ein wert der 2000 rum mit einer 750er Leitung ok war. nicht 20 jähre später und den Anforderungen die mit einer zeitgemäßen Nutzung einhergeht.

und du siehst das falsch. es ist nicht rechtens. es ist ein minimum wert der in Ausnahmefällen vorkommt.

ich finde es langsam unangenehm wie ich als Verbraucher auch von forenmitgliedern nicht ernst genommen werde. stattdessen wird hier der Konzern in schutz genommen.

ehrlich gesagt werde ich auf sowas auch nicht mehr antworten. 

____

nachtrag: 
eins noch. ich hatte davor bereits einen vertrag mit 16.000er Leitung und habe 21.000 erreicht und einen upload von 3.5. dieser vertag war monatlich kündbar.
ich habe es satt mich hier zu rechtfertigen wenn die die einem Hilfestellung geben dürfen auch noch auf dem der unten liegt rumtrampeln.

dafür: XXXXX

Edit o2 Antje: Abkürzung entfernt

Du wirst doch ernst genommen und es wird hier auch kein Konzern in Schutz genommen, aber das Problem ist, dass du teilweise Erwartungen hast, die nicht ganz der Realität entsprechen. Für deine berechtigten Einwände und Ansprüche ist ein Forum nicht der richtige Ort.

Das steht in dem von Dir akzeptierten Produktinformationsblatt. Und sorry, wenn ich Deine unrealistische Erwartungshaltung versuche runterzuholen. Die Angaben im PIB halte ich zwar für angreifbar wegen der großen Spanne, aber >50% der Max-Leistung sind physikalisch plausibel.

@schoko ramonie Auch wenn der Ärger noch so groß ist, legen wir hier weiterhin Wert auf einen sachlichen und respektvollen Umgang. 
Die verwendete Abkürzung habe ich entfernt.
Bevor wir hier weitermachen, bitte ich dich noch einmal einen Blick auf unsere Netiquette zu werfen.
Nur ungern würden wir dich aus der Community ausschließen müssen.

Gruß
Antje

DLM ist das dynamische Line Management. Der Port drosselt automatisch wenn viele Abbrüche erfolgen. Das sieht man auch in der Fritzbox. Dadurch versucht der Port den Anschluss stabiler zu bekommen. Wenn die Störung beseitigt ist dann stellt das DLM den Anschluss auch Stufenweise wieder hoch. Kann bis zu 4 Wochen dauern. 
 

Das Problem mit den Abbrüchen muss beseitigt werden, sonst drosselt der noch weiter.

vielen Dank für den Hinweis das du schon die Frage nach der TAE beantwortet hattest. Als Erklärung, ich bin Kunde und spende meine private Zeit für dein und andere Probleme. Da nehme ich mir auch raus nicht immer jeden Beitrag von 1-x zu lesen, dafür helfe ich in zu vielen Beiträgen und ich würde behaupten, recht erfolgreich. Die DSL Freaks wie ich, Klaus und ganz viele andere haben schon verdammt viele Anschlüsse hier stabil bekommen und daher ist die Frage nach der Hausverdrahtung wichtig, allein hier haben wir bestimmt 10 Anschlüsse sauber bekommen im letzten Monat. Dazu ist aber eine gewollte Mithilfe notwendig, denn hier packt keiner sein Köfferchen und kommt zum Schrauben vorbei…

Sonst ist die Störhotline dein Freund um diese dort aufzugeben

→ Mister79

ok, danke.
was kann ich tun um die Verdrahtung als problemsursache abzuschließen?

gerne schrie für schritt Analyse. ich werde es umsetzen wie es mir zeitlich möglich ist (und vom aufwand her) da ich arbeiten muß. daher melde ich mich eher gegen Wochenende.

zudem bin ich ab Donnerstag eine Woche on tour und nicht vor Ort. brauche auch mal Erholung von der Technik.

also gerne. und danke für die Hilfe. tut mir auch leid wenn ich mal ungehalten bin. es ist manchmal sehr frustrierend und ich kann da nicht immer drüber stehen. auch sorry wegen der harschen Bemerkung die aber so gekürzt war dass nicht jeder entziffern konnte was das bedeuten sollte . peace .

Hallo @schoko ramonie,

du hast hier ja schon den einen und anderen Hinweis und Tipp erhalten, ich hoffe, da war schon was wirksames bei :-)

Ich habe einmal einen Blick auf den Anschluss geworfen ,der sieht die letzten Tage soweit stabil aus und zeigt keine Abbrüche mehr, zuletzt gab es da, auch laut deines Screenshots am letzten Mittwoch morgen eine Unterbrechnung. Das ist erst einmal schon ein gutes Zeichen :-)

Wir haben bei unserem Vorleister mit dem großen T eine Bandbreite von 50MBit/s bestellt, diese wurde auch bestätigt, grundsätzlich sind also die Leitungen bis zum Haus absolut in de Lage, diese Geschwindigkeit auch an den Anschluss zu bringen. Mit über 600m ist die Leitung nicht kurz, sollte aber die 50MBit/s normalerweise auch abliefern können. Der erste Screenshot zeigt ja auch ,dass der DSLAM durchaus bis zu 63MBit/s für den Sync anbietet, die tatsächlich erreichte Bandbreite wird dann aber von der Leitungskapazität stark beeinflusst.

Was bedeutet das nun für dich? Es kann sein, dass für die Verkabelung zwischen APL im Keller (üblicherweise im Keller) und der TAE, die, wenn ich das richtig lese, nachträglich gelegt wurde, ein Kabel genutzt wurde, was nicht ganz optimal ist, nun wie eine Antenne wirkt und zu viele Störsignale aufnimmt. Ebenso sind die Verbindungen am APL oder auch an der TAE eine mögliche Ursache.

Wie sieht denn das DSL Spektrum in der Fritzbox aus? Mitunter lässt sich dort auch schon etwas erkennen. Weißt du eventuell auch, was für ein Kabel du genutzt hast? Und  es angeschlossen wurde? Und wie lang das ist?

Gruß,

Lars

Hi @schoko ramonie 

Eine Woche ist vergangen, hast du ein Update für uns, wie sich die Situation aktuell darstellt? 

Liegen die Einschränkungen noch vor, oder ist der Fehler verschwunden? 

Falls sich keine Verbesserung eingestellt haben sollte wäre es klasse, wenn du noch etwas zu den Fragen meines

geschätzten Kollegen @o2_Lars schreiben könntest, das würde uns bei der Fehleranalyse sehr helfen. 

Wie sieht denn das DSL Spektrum in der Fritzbox aus? Mitunter lässt sich dort auch schon etwas erkennen.

Weißt du eventuell auch, was für ein Kabel du genutzt hast? Und  es angeschlossen wurde? Und wie lang das ist?

Beste Grüße Matze