vertrag wird nicht storniert, obwohl technisch nicht unsetzbar

ich habe bereits mehrfach mit Ihrem Kundenservice telefoniert. Dabei wurde mir von drei verschiedenen Mitarbeitern sowie einem Techniker bestätigt, dass der beauftragte Vertrag technisch nicht umgesetzt werden kann.

Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass sowohl der Vertrag als auch die Rechnung storniert werden. Trotzdem haben Sie mir nun erneut eine Rechnung geschickt.

Ich werde diese Rechnung nicht bezahlen, da die vereinbarte Leistung nachweislich nicht erbracht werden kann und mir die Stornierung bereits mehrfach bestätigt wurde.

Ich fordere Sie auf, mir umgehend eine schriftliche Bestätigung der Vertrags- und Rechnungsstornierung zukommen zu lassen.

Sollte ich diese nicht zeitnah erhalten oder weiterhin unberechtigte Forderungen eingehen, werde ich deine Bundesbetzagentur einschalten und die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben.

Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung schnellstmöglich. Da auf meine Mails nicht reagiert wird und ich per Telefon nur ins Leere laufe und 1000 weitergeleitet werde, ohne dass sich jemand verantwortlich fühlt, eben auf diesem Wege.