Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertrag wechseln

  • April 6, 2021
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

ich habe momentan den O2 Home M mit 50mb/s. Wie kann ich wissen ob Ich die 250mb/s bekommen kann?

 

Vielen Dank 

Andi

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Hishooo,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Hast du schon einmal geschaut, ob die 250 Mbit/s an deiner Adresse verfügbar sind? Wenn du wechseln möchtest, kannst du das entweder direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung beauftragen oder, wenn du etwas Zeit hast, auch hier über die Community.

 

Bitte beachte, dass sich dein Vertrag durch einen Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Lass uns gerne wissen, ob noch Fragen offen sind, oder ob du weitere Unterstützung benötigst.

 

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • April 7, 2021

Hallo @Hishooo und Willkommen in der  O₂ Community ,

du kannst hier prüfen, was an deiner Adresse verfügbar ist.

…..für Details auf das “i” klicken.

Für 250Mbit/s wird ein SuperVectoring-fähiger Router benötigt (z.Bsp FritzBox (7520), 7530, 7590 ).
Sollte schon eine FritzBox an deinem Anschluß hängen, kann man anhand der angezeigten Leitungslänge abschätzen, ob es 250 oder nur 175Mbit/s werden.
Bei einem Tarifwechsel entfällt die Mobilflat, die in einigen Altverträgen inklusive war.

Gruß

--... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 13, 2021

Hallo @Hishooo,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Hast du schon einmal geschaut, ob die 250 Mbit/s an deiner Adresse verfügbar sind? Wenn du wechseln möchtest, kannst du das entweder direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung beauftragen oder, wenn du etwas Zeit hast, auch hier über die Community.

 

Bitte beachte, dass sich dein Vertrag durch einen Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Lass uns gerne wissen, ob noch Fragen offen sind, oder ob du weitere Unterstützung benötigst.

 

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica