Vertrag vorsorglich fristgerecht gekündigt weil online Kündigung funktioniert aber online Verlängerung nicht

MoinMoin

Der Text:

Eigentlich sagt die Überschrift schon alles.

Ich habe meinen Vertrag zum letzten fristgerechten Termin nun vorsorglich gekündigt, denn das ist online gar kein Problem. Allerdings funktioniert die Verlängerung und das beworbene "Treue wird belohnt" nach Stunden, Tagen und jetzt Wochen nicht, da gibt's einen Hinweis auf einen technischen Fehler und eine baldige Behebung dieses Fehlers. Eine Unart, mit fremder Lebenszeit umzugehen, als wäre dem keine Bedeutung zuzugestehen.

Wenn man keine Möglichkeit bieten kann, den DSL-Vertrag so zu verlängern, dann sollte die Möglichkeit gar nicht als so problemlos darstellbar beworben werden. Es gibt Menschen, die tatsächlich darauf warten, bis "technische Probleme" behoben sind. Ich zum Beispiel habe es über zwei Wochen immer mal wieder versucht und nur durch Zufall, sprich Glück, auch am 29.10. - dem letzten Tag - Knirsch vor knapp dann die online-Kündigung als Rettungring durchgespielt. Game over.

Gibt es jetzt noch eine Treue-Belohnung oder wird erwartet, dass ich jetzt auch noch hinterher telefoniere?

Kommt gut durch die Zeit 

Gruß