Vertrag von 50 auf 100 Mbit ändern

Hallo @Michael Pauls und willkommen in unserer o2 Community :-)

Hast Du schon einmal auf unserer DSL verfügbarkeit geschaut, ob dort aktuell schon die 100MBit/s angeboten werden= oder vielleicht sogar bis zu 250MBit/s?

Schau da am besten einmal nach und teile uns dann mit, welcher Tarif Dich interessiert, ob Du einen Router von uns nutzt und den auch behalten möchtest (Supervectoring-Anschlüsse benötigen einen geeigneten Router, zum Beispel die Fritzbox 7590).

Ich bin sicher, dass wir da auch ein passendes Angebot für Dich hinbekommen :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Michael Pauls,

bislang haben wir noch keine Rückmeldung von dir zu deinen Wünschen im Zuge einer Vertragsverlängerung für deinen DSL-Vertrag erhalten.

Wie ich sehe, hast du bereits eine Fritzbox 7490. Diese reicht für den Tarif “o2 my Home L” aus.

Außerdem hast du noch einen Mobilfunkvertrag. Daher empfehle ich dir, den Mobilfunkvertrag mit dem DSL-Vertrag unter einer Kundennummer zusammenzuführen. Vorteil für dich ist dabei, dass ich dir dann im Zuge der Vertragsverlängerung beider Verträge bei deinem Mobilfunkvertrag einen Kombivorteil anbieten kann. Die Zusammenführung ist natürlich kostenfrei für dich.

Na, wie klingt das für dich?

Bevor ich dir einige Angebote per E-Mail zusenden kann, benötige ich noch einige Infos von dir:

• Möchtest du weiterhin mehrere Festnetznummern nutzen (ISDN)?
• Wieviel Datenvolumen benötigst du bei deinem Mobilfunkvertrag?
• Soll ein Handy mit dazu kommen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine hartnäckige Nachfrage. Hab’ gerade viel um die Ohren und die Sache etwas aus dem Auge verloren.

• 100 MBit/s reichen.
• Das Datenvolumen beim Mobilfunkvertrag reicht auch.
• Ein Handy benötige ich nicht.

Kombivorteil hört sich interessant an.

Bitte mach mir ein Angebot: O2 my home L in Kombination mit einem Mobilfunkvertrag im aktuellen Umfang.

Vielen Dank in Voraus und herzliche Grüße,

Michael

Hallo @Michael Pauls,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne erstelle ich dir ein Angebot für deinen Mobilfunk- und DSL-Vertrag inkl. der kostenfreien Zusammenführung deiner Verträge unter einer Kundennummer, so dass du zukünftig nur noch eine Rechnung erhältst.

Die Angebote habe ich dir per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (für DSL o2 my Home L: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass die Angebote deinen Vorstellungen entsprechen.

Liebe Grüße,

Tobias

Vielen Dank!

Prima, vielen Dank für die Info.

Grüße, Michael