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Vertrag Übernahme. Es sind fast 2 Monate jetzt vergangen

  • September 12, 2025
  • 1 Antwort
  • 60 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo! Ich wollte einen Festnetz und Internet Vertrag übernehmen , und habe in der Filiale unterschrieben und meine Bankdaten übernommen. Ich habe dann online diesen Formular ausgefüllt und es sind fast 2 Monate jetzt und ich habe noch keine weitere E-Mail oder Ppst gekriegt.

 

was soll ich tun? 

Edit o2_Kathi 12.09.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 Home + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • September 16, 2025

Hallo ​@Donita 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Mit der Rufnummer, die du hier in der Community nutzt, ist uns kein Vertragsinhaberwechsel zugegangen. 

Du hast dich mit der zu übernehmenden Rufnummer eingeloggt, bist dann auf Vertragsübernahme gegangen und hast das Formular ausgefüllt? 

Hat der Vertragsinhaber nach der Übermittlung des Dokuments unterschrieben und das Schriftstück an o2 gesandt?

Irgendwo in der Kette der erforderlichen Schritte ist die Bearbeitung offenbar abgerissen. Bitte starte den Prozess erneut. 

Grüße

Manga

 

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