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Was ist ein o2 WLAN Vertrag? o2 verkauft keine WLAN Verträge! Du meinst wahrscheinlich einen Internet und Festnetzvertrag! Hat dieser Vertrag schon vorher einen Kombivorteil bei deiner Mutter erhalten? Und wie heißt dein Mobilfunkvertrag?

Der Kombi-Vorteil wird nur bei Vertragsabschluss bzw. -verlängerung vergeben. D.h. wenn kein Vertrag abgeschlossen oder verlängert wird, gibt es auch keinen Kombivorteil. Ein Vertragsinhaberwechsel ist weder ein Vertragsabschluss noch eine Vertragsverlängerung.

Siehe Bedingungen zum Kombivorteil:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

Verträge die unter einer Kunden-Nr. geführt werden, werden übrigens mit einer gemeinsamen Rechnung abgerechnet und entsprechend von einem Konto abgebucht. Möglicherweise fahren zum Zeitpunkt des Vertragsinhaberwechsel verschiedene Bankverbindungen für die Verträge hinterlegt, was die Führung unter einer gemeinsamen Kunden-Nr. verhindern würde. 

Hallo ​@Isabellsupercool ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es wurde ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt , aber keine Zusammenführung von Konten. 
Wir können die Zusammenführung noch kostenlos veranlassen. 
Aber ob es dann einen Kombi-Vorteil gibt, können wir erst hinterher sehen, ob dieser im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich ist. 
Sollen wir die Zusammenführung dann im ersten Schritt veranlassen ? 
Gruß, Solveig 

Ja, bitte, darüber würde ich mich freuen. Das ist ja immerhin etwas und dann sehen wir weiter. 

​@Isabellsupercool 

Du hast einen bestehenden o2 Home Tarif und jetzt dazu den Mobilfunktarif übernommen?

Gerne, ​@Isabellsupercool, ich kann dann deinen Festnetzvertrag kostenlos zu deinem Mobilfunkvertrag zusammenführen, damit dann bei einer Vertragsverlängerung ein Kombivorteil möglich ist.

Für deinen Festnetzvertrag ist eine Verlängerung ab dem 12.3.2027 möglich.

Viele Grüße,

Gerrit

Also erst ab 2027 den Kombirabatt? Und bis wann geht denn dann der Vertrag weil das WLAN hat ja erst vor zwei Wochen angefangen zu bestehen? Und geht dementsprechend bereits bis 2028 festgelegt oder? Und dann nochmal verlängern? Wie kann ich den Kombirabatt denn Jetzt bekommen. Also ich verstehe nicht exakt wieso das Datum im märz liegt ​@o2_Gerrit 

​@Frau Bollermann also ich hatte vorher einen Mobilfunkvertrag der über meine Mutter lief. Dann würde mir ein WLAN Vertrag verkauft und dabei wurde gesagt ich bekomme den Kombirabatt wegen dem Mobilfunkvertrag der bereits besteht. Als ich meinte der läuft über meine Mutter sagte er dass sein kein Problem. Auch als ich mich nochmal versicherte meinte er wieder das sein kein Ding da es darum geht wer das ganze nutzt. Das würde auf jeden Fall klappen meinte er. Und dann klappt aber bisher gar nichts leider. Vertragsinhaberwechsel durchgeführt und trotzdem waren es unterschiedliche konnten und jetzt heißt es ja scheinbar dass würde gar nicht gehen?

Das würde auf jeden Fall klappen meinte er. 

Dann wende dich doch direkt an diese Person, die dir solche Versprechungen gemacht hat, die den für alle nachlesbaren Bedingungen für den Kombivorteil widersprechen. 

Eine Verlängerung ist bei Festnetzverträgen erst ab 5 Monaten nach dem Beginn der Vertragslaufzeit möglich, ​@Isabellsupercool, das ist bei deinem Vertrag laut System der 12.3.2027.

Viele Grüße,

Gerrit