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Vertrag & Tarife

B
Besucher:in

Hallo liebes O₂-Team,
ich würde meinen Vertrag O₂ Home S 50 gerne verlängern, allerdings ist mir die aktuelle Grundgebühr von 34,99 € zu hoch. Da ich mit dem Anschluss an sich sehr zufrieden bin, möchte ich ungern kündigen.
Könnten Sie mir bitte ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem maximalen Rabatt per E-Mail zusenden?
Vielen Dank im Voraus!

    13 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    ​@Budina Rheinbach 

    Entferne bitte die Rufnummer. Das ist ein öffentliches Forum. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 13, 2026

    ​@Budina Rheinbach 

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

    oder 0800 99 101 90 anrufen und die 1 für Internet und Festnetzprodukte auswählen. 🍀

    B
    Besucher:in

    Ich spreche kein Deutsch und möchte bitte mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen. Der Chatbot leitet mich leider nicht weiter.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 13, 2026

    Nutze den Link mit dem Edge Browser, es sollten generell Pop-ups zugelassen sein im Browser.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 16, 2026

    Hallo ​@Budina Rheinbach 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 

    Ich habe dir ein Angebot per Email zugeschickt. Schau gern mal nach. 

    Wenn es dir gefällt, klicke auf “Jetzt kaufen”

    Solltest du dazu noch Fragen haben, komme gern wieder auf uns zu.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 16, 2026

    ​@Budina Rheinbach 

    einen *Jetzt kaufen* Button wirst du im Angebot nicht finden. Aber wenn du dir die Vertragszusammenfassung runtergeladen hast und die Checkbox per Häkchen bestätigst, kannst du auf *Kostenpflichtig bestellen* klicken.

    B
    Besucher:in

    Hallo Manga,

    vielen Dank für die Nachricht.

    Leider habe ich bisher kein Angebot per E-Mail erhalten. Könntest du bitte noch einmal überprüfen, ob das Angebot korrekt versendet wurde, oder es mir erneut zusenden?

    Vielen Dank und viele Grüße!

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 18, 2026

    Hast du auch im Spam Ordner mal geschaut? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 18, 2026

    ​@Budina Rheinbach 

    Überprüfe auch ob deine E-Mailadresse korrekt unter *Meine Daten* hinterlegt ist.

    B
    Besucher:in

    Ich erhalte alle Benachrichtigungen aus der Community problemlos, mein Spam-Ordner ist absolut leer und das Angebot ist nicht angekomme

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 18, 2026

    Überprüfe auch ob deine E-Mailadresse korrekt unter *Meine Daten* hinterlegt ist.

    Community ist nicht gleich Vertragsaccount!

    B
    Besucher:in

    Alle Daten in meinem Profil sind korrekt ausgefüllt.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 18, 2026

    Dann musst du auf ein neues Angebot warten.

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