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Vertrag o2 Home M kündigen – bereits mehrfach beantragt

  • Nov. 12, 2026 3:49 PM UTC
  • 2 Antworten
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Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe zusätzlich noch einen o2 Home M Vertrag, den ich bereits seit rund zwei Jahren nicht mehr nutze. Ich habe in der Vergangenheit bereits eine Kündigung eingereicht und war auch persönlich im Shop, wo mir die Kündigung zugesagt wurde. Leider läuft der Vertrag bis heute weiter und wird mir weiterhin berechnet.

Da die Online-Kündigung bei mir aktuell nicht funktioniert, bitte ich einen o2 Moderator, sich diesen Vertrag einmal anzusehen, ihn schnellstmöglich zu kündigen und zu prüfen, ob die bisherigen Kündigungsanfragen im System vermerkt sind.

Vielen Dank im Voraus!

    2 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@Helgin 

    Hier im Forum wird nix gekündigt. 

    Wenn das online nicht möglich ist - warum auch immer? 

    https://info.o2online.de/kuendigung 

    kündige schriftlich per Brief 

    Telefonica Germany GmbH & Co OHG 

    Kundenbetreuung 

    90345 Nürnberg 

    (Einschreiben empfohlen) 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Nov. 12, 2026 4:17 PM UTC

    Hallo ​@Helgin 

    willkommen bei uns in der o2 Community. Wir freuen uns über deinen ersten Beitrag hier. 

    Deinen Kündigungswunsch haben wir im Januar 2026 erhalten, allerdings waren die Angaben zum Vertragsinhaber abweichend, so dass keine Bearbeitung stattfinden konnte. 

    Die Kolleginnen und Kollegen haben dich daher angeschrieben mit der Bitte, die Kündigung erneut mit den korrekten Daten einzureichen. Das ist bis heute leider nicht geschehen. Der Vertrag hat mittlerweile eine monatliche Kündigungsfrist. Reiche die Kündigung daher gern zeitnah noch einmal ein.

    Grüße

    Manga

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