Vertrag nicht erhalten, Benutzerkennnnummer im Limbo, keine Kontaktmöglichkeit, keine Möglichkeit DSL zu starten

Hi,
ich hab Anfang September meinen Vertrag bei o2 beantragt.
Postanschrift ging an meinen neuen Wohnsitz, ein Neubau.
Anscheinend ist auf der Seiten der Bauträger mit den Briefkästen nicht nachgekommen worden und mein Vertrag wohl nie angekommen?
Leider, kann ich das schlecht herausfinden, da ich nun keine Möglichkeit habe mich über den telefonischen Kundendienst in Verbindung zu setzen (keine Kundennummer).
Mein Antrag auf eine neue Benutzerkennnummer ist leider auch nicht nachgekommen worden, denn diese hab ich als mein Anschluss (23. September) angeschlossen wurde, online nach beantragt.

Ich wäre dankbar für jede Info oder Möglichkeit weiterzukommen, ich sitze nun in einer leeren Wohnung, aus der ich raus muss und ohne Internet kann ich schlechtweg nicht arbeiten.

o2 Antje: Verschoben von Mobilfunk zu DSL