Vertrag läuft weiter obwohl gekündigt, wieso?

​@Ikkeikke Ich habe eine Guthabenbuchung für die aktuell vorliegende Rechnung eingerichtet, es sollte dann entsprechend weniger in der kommenden Woche abgebucht werden.

Du wirst nächsten Monat noch mal eine letzte Rechnung bekommen mit der anteiligen Grundgebühr, berechnet vom 03.05 bis 05.05, melde dich dann bitte noch mal hier, dann erstellen wir eine weitere Guthabenbuchung.

VG Matze

​@Ikkeikke  Ich habe eine Guthabenbuchung für die aktuell vorliegende Rechnung eingerichtet, es sollte dann entsprechend weniger in der kommenden Woche abgebucht werden.

Du wirst nächsten Monat noch mal eine letzte Rechnung bekommen mit der anteiligen Grundgebühr, berechnet vom 03.05 bis 05.05, melde dich dann bitte noch mal hier, dann erstellen wir eine weitere Guthabenbuchung.

VG Matze

Okay wild 😁 Eben war mein Post gar nicht da und jetzt zwei mal.

Naja, doppelt hält halt doch besser. Falls du noch Fragen hast melde dich einfach wieder hier 😄

VG Matze  

Vielen Dank ​@o2_Matze werde ich wegen der annderen Rechnung machen.

Hoffe das mit dem Router und der Selbstentsorgung hat euer System genommen ;) oder benötigst du noch die Entsorgungs Nummer?

Aber ich gebe mal ein Feedback zu fast 10 Jahren DSL mit o2. Der wechsel vom Anbieter xy zu euch lief ohne Probleme. Ich hatte eine Homebox 6441 damals bekommen. Damit lief der DSL Anschluss nicht gut. Hoher Ping und Paket verluste. Der tausch auf eine neue Homebox ging auch ohne Probleme. Das Problem bestand weiter. Die Dame damals an der Hotline hat mir dann eine Fritzbox 7490 kostenlos dazu gebucht. Danach nie mehr Probleme mit der Leitung gehabt. Es gab 1x eine grosse o2 DSL Störung, Deutschland weit.  Sonst war alles immer Top. Die Kündigung war leider etwas Steinig.

Hoffe das ich noch eine Lösung zum Mobilfunk Problem gibt :)

​@Ikkeikke Danke für dein Feedback und die offenen Worte. Ehrliches und konstruktives Feedback ist immer wichtig und hilft uns sehr, daher danke noch mal für die Eindrücke der vergangenen Jahre. 

Hoffe das mit dem Router und der Selbstentsorgung hat euer System genommen ;) oder benötigst du noch die Entsorgungs Nummer?

Nö, alles cool. Der Router ist so “alt”, das wir dieses nicht zwingend zurückhaben wollen, daher steht es dir komplett frei was du mit dem Gerät machst.  

Beste Grüße Matze 

​@o2_Matze, das mit der Guthaben Buchung hat funktioniert.

Sobald die Endrechnung da ist, melde ich mich.

Super, dass es mit dem Guthaben geklappt hat ​@Ikkeikke. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden 🙂
Liebe Grüße Bianca