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Vertrag kündigen wegen Umzug

  • November 14, 2021
  • 6 Antworten
  • 131 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo.

Ich ziehe zu meinem Freund. Dieser hat bereits einen DSL Vertrag bei einem anderen Anbieter auf die Wohnung laufen. Jetzt wollte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen, was aber abgelehnt wurde.

Wenn ich jetzt einen Umzug beantrage, was ja aufgrund des blockierten Anschlusses nicht funktionieren wird, muss ich dann trotzdem die 50€ Umzugsgebühr zahlen auch wenn der Anschluss gar nicht geschaltet werden kann?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @jackyg90 ,

hast du inzwischen etwas von den Kollegen gehört? Ich sehe, dass man dich am 08.11. bezüglich der Kündigung mit Berechnung der Restlaufzeit informiert hat und dass inzwischen auch bereits eine Deaktivierung zum 31.12.21 eingetragen wurde, die auch schon angelaufen ist.

Passt inzwischen alles?

Viele Grüße,

Andrea

6 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • November 14, 2021

Es ist durchaus möglich, an einer Adresse zwei Anschlüsse zu schalten, es wird also wahrscheinlich funktionieren. Die Umzugsgebühr zahlst du nur bei erfolgtem Umzug.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    J
    Besucher:in
    • jackyg90
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 15, 2021

    Also hab ich die Wahl zwischen so weiterbezahlen oder Vertag umziehen, dafür 50€ zu zahlen und dann weiter zahlen. Na das ist ja ne super Auswahl.

     

    Danke für die Antwort

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 15, 2021

    Hallo,

    stelle erstmal den Umzugsauftrag, alles weitere wirst du dann erfahren.

    LG

    -
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 24, 2021

    Hallo @jackyg90 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Hast du inzwischen einen Umzug beauftragt oder dich für die Zahlung der Restlaufzeit entschieden? Bei einem Laufzeitvertrag ist eine vorzeitige Beendigung nur möglich, wenn wir an der neuen Adresse nicht schalten können mangels freiem Port im Hauptverteilerkasten. Ein bereits vorhandener Anschluß innerhalb der Wohnung über einen anderen Anbieter ist leider kein Kündigungsgrund, da es technisch möglich wäre, eine passende TAE in der Wohnung für einen weiteren Anbieter zu installieren. Hast du vielleicht die Möglichkeit, den Anschluss an den Nachmieter deiner Wohnung zu übertragen?

    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    J
    Besucher:in
    • jackyg90
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 24, 2021

    Hallo @jackyg90 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Hast du inzwischen einen Umzug beauftragt oder dich für die Zahlung der Restlaufzeit entschieden? Bei einem Laufzeitvertrag ist eine vorzeitige Beendigung nur möglich, wenn wir an der neuen Adresse nicht schalten können mangels freiem Port im Hauptverteilerkasten. Ein bereits vorhandener Anschluß innerhalb der Wohnung über einen anderen Anbieter ist leider kein Kündigungsgrund, da es technisch möglich wäre, eine passende TAE in der Wohnung für einen weiteren Anbieter zu installieren. Hast du vielleicht die Möglichkeit, den Anschluss an den Nachmieter deiner Wohnung zu übertragen?

    Grüße

     

    Hallo.

    Ich habe einen Umzug zum 1.12 beauftragt. 

    Allerdings habe ich bis jetzt nur am 14.11 eine Eingangsbestätigung bekommen.

    Es hat sich aber seit dem weder O2 noch ein Techniker wegen einem Termin gemeldet.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 6, 2021

    Hallo @jackyg90 ,

    hast du inzwischen etwas von den Kollegen gehört? Ich sehe, dass man dich am 08.11. bezüglich der Kündigung mit Berechnung der Restlaufzeit informiert hat und dass inzwischen auch bereits eine Deaktivierung zum 31.12.21 eingetragen wurde, die auch schon angelaufen ist.

    Passt inzwischen alles?

    Viele Grüße,

    Andrea

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