Hi,
Ich wollte mich mal erkundigen ob meine Kündigung eingegangen ist?
Habe leider noch keine Bestätigung erhalten.
Viele Grüße
Nguyen
Vertrag kündigen
Wann hast du denn gekündigt?
Eine Bestätigung kommt in der Regel nach 4-6 Wochen.
Eine Bestätigung kommt in der Regel nach 4-6 Wochen.
Hallo @smoki_diz ,
geht es bei Dir um einen Mobilfunk, oder einen DSL Vertrag?
Lieben Gruß,
Jessica
geht es bei Dir um einen Mobilfunk, oder einen DSL Vertrag?
Lieben Gruß,
Jessica
Hallo Nguyen,
ist das die Kundennummer, die auf deiner Rechnung steht? Magst du bitte noch einmal nachscahuen? Mit der von dir genannten Kundennummer bekomme ich keine Daten. ☹️
Beste Grüße
Michael
ist das die Kundennummer, die auf deiner Rechnung steht? Magst du bitte noch einmal nachscahuen? Mit der von dir genannten Kundennummer bekomme ich keine Daten. ☹️
Beste Grüße
Michael
Hallo @o2_Michael ,
hier ist meine Daten:
Kundennummer: DE10714969
DSL-Vertragsnummer: 3010191649
Rufnummer: 03xxxxxxxx67
Vielen Dank für deine Hilfe.
VG
Nguyen
Edit: Rufnummer zum Datenschutz anonymisiert und ins DSL Board verschoben. o2_Michael
hier ist meine Daten:
Kundennummer: DE10714969
DSL-Vertragsnummer: 3010191649
Rufnummer: 03xxxxxxxx67
Vielen Dank für deine Hilfe.
VG
Nguyen
Edit: Rufnummer zum Datenschutz anonymisiert und ins DSL Board verschoben. o2_Michael
Hallo smoki_diz,
danke, damit habe ich den Vertrag finden können.
Wann hast Du uns die Kündigung denn zugeschickt? Bisher sehe ich noch keinen Eingang in meinen Unterlagen.
Hast Du Dein Schreiben nach Hamburg oder Nürnberg geschickt?
Gruß,
Christian
danke, damit habe ich den Vertrag finden können.
Wann hast Du uns die Kündigung denn zugeschickt? Bisher sehe ich noch keinen Eingang in meinen Unterlagen.
Hast Du Dein Schreiben nach Hamburg oder Nürnberg geschickt?
Gruß,
Christian
Das war die falsche Adresse für DSL. Die richtige ist:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg
Hallo smoki_diz,
ich kann auch heute leider noch keinen Kündigungseingang in meinen Unterlagen finden.
Sofern Du Dein schreiben mit der zuerst genannten Auftragsnummer nach Nürnberg geschickt hast, befürchte ich, dass meine Kollegen dies nicht zuordnen konnten und die interne Weiterleitung daran gescheitert ist.
Ich empfehle, dass Du uns daher noch einmal ein neues Schreiben mit Deiner DExxxxx Nummer an unsere Hamburger Adresse schickst. Kündigung von DSL- und Festnetz-Optionen | o2 online
Gruß,
Christian
ich kann auch heute leider noch keinen Kündigungseingang in meinen Unterlagen finden.
Sofern Du Dein schreiben mit der zuerst genannten Auftragsnummer nach Nürnberg geschickt hast, befürchte ich, dass meine Kollegen dies nicht zuordnen konnten und die interne Weiterleitung daran gescheitert ist.
Ich empfehle, dass Du uns daher noch einmal ein neues Schreiben mit Deiner DExxxxx Nummer an unsere Hamburger Adresse schickst. Kündigung von DSL- und Festnetz-Optionen | o2 online
Gruß,
Christian
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