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Vertrag kündigen

  • February 23, 2016
  • 9 Antworten
  • 1686 Aufrufe
smoki_diz
Besucher:in
Hi,

Ich wollte mich mal erkundigen ob meine Kündigung eingegangen ist?

Habe leider noch keine Bestätigung erhalten.

Viele Grüße

Nguyen

    9 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Wann hast du denn gekündigt?

    Eine Bestätigung kommt in der Regel nach 4-6 Wochen.

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • February 24, 2016
      Hallo @smoki_diz‌,

      geht es bei Dir um einen Mobilfunk, oder einen DSL Vertrag?

      Lieben Gruß,

      Jessica

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        smoki_diz
        Besucher:in
        • smoki_diz
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 24, 2016
        Hallo @o2_Jessica‌,


        Es geht um meinen DSL-Vertrag mit der Vertragsnummer: 3010191649



        VG

        Nguyen


        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • February 25, 2016
        Hallo Nguyen,

        ist das die Kundennummer, die auf deiner Rechnung steht? Magst du bitte noch einmal nachscahuen? Mit der von dir genannten Kundennummer bekomme ich keine Daten. ☹️

        Beste Grüße

        Michael

          smoki_diz
          Besucher:in
          • smoki_diz
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 26, 2016
          Hallo @o2_Michael‌,

          hier ist meine Daten:

          Kundennummer: DE10714969

          DSL-Vertragsnummer: 3010191649


          Rufnummer: 03xxxxxxxx67

          Vielen Dank für deine Hilfe.

          VG

          Nguyen

          Edit: Rufnummer zum Datenschutz anonymisiert und ins DSL Board verschoben.  o2_Michael

          o2_Christian
          Forum|alt.badge.img+19
          Hallo smoki_diz,

          danke, damit habe ich den Vertrag finden können.

          Wann hast Du uns die Kündigung denn zugeschickt? Bisher sehe ich noch keinen Eingang in meinen Unterlagen.

          Hast Du Dein Schreiben nach Hamburg oder Nürnberg geschickt?

          Gruß,

          Christian

          smoki_diz
          Besucher:in
          • smoki_diz
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 3, 2016
          Hallo @o2_Christian,

          Ich habe vor 3 Woche mein Schreiben nach Nürnberg geschickt.

          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • bs0Legende
          • Legende
          • March 3, 2016
          Das war die falsche Adresse für DSL. Die richtige ist:

          Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

          Überseering 33

          22297 Hamburg

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Christian
          Forum|alt.badge.img+19
          Hallo smoki_diz,

          ich kann auch heute leider noch keinen Kündigungseingang in meinen Unterlagen finden.

          Sofern Du Dein schreiben mit der zuerst genannten Auftragsnummer nach Nürnberg geschickt hast, befürchte ich, dass meine Kollegen dies nicht zuordnen konnten und die interne Weiterleitung daran gescheitert ist.

          Ich empfehle, dass Du uns daher noch einmal ein neues Schreiben mit Deiner DExxxxx Nummer an unsere Hamburger Adresse schickst. Kündigung von DSL- und Festnetz-Optionen | o2 online

          Gruß,

          Christian

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