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Vertrag ist nicht mehr im Bestellstatus zu sehen

  • May 25, 2026
  • 2 Antworten
  • 10 Aufrufe

Hallo,

ich habe einen Glasfaseranschluß bestellt, Besichtigungstermin mit der Telekom ist gebucht. 

Die Bestellung ist aber nicht mehr im Bestellstatus. Habe eine SMS von o2 bekommen, die schreiben , sie brauchen keine Infos mehr. Was ist jetzt schon wieder schief gelaufen?

LG

2 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • May 25, 2026

Hallo ​@User Damon ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Das hört sich doch erstmal gut an, dass keine Informationen mehr benötigt werden. 
Soweit ich das sehe, ist hier nichts schief gelaufen. 
Der letzte Status ist, wie du schon geschrieben hast, dass die Besichtigung des Standorts erforderlich ist.
Die Abstimmung des Auskundungstermins durch den Glasfaser-Partner wird mit dem Eigentümer veranlasst.
Gruß, Solveig 
 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 25, 2026

Warum ist der Auftrag im Bestellstatus weg? 

Dort ist nur ein alter Status drin. Der wurde damals storniert.

Müsste ich das nicht einsehen können? Woher soll ich wissen, wann der Freischalttermin ist?

Alles sehr undurchsichtig.

Grüße