Vertrag gekündigt - Wann meldet sich die Kundenrückgewinnung?

Hallo,

ich habe in der vergangenen Woche meinen Vertrag gekündigt, leider muss ich sagen, denn eigentlich war ich immer zufrieden, aber die Unterschiede zwischen den Angeboten für Neukunden und für Bestandskunden (immerhin über 10 Jahre) sind einfach nicht hinzunehmen. Die freundliche Mitarbeiterin an der Hotline, bei der ich die Kündigung bestätigt habe, sagte mir, die Kollegen von der Kundenrückgewinnung würden sich bei mir melden. Leider kann ich online bei meinen Vertragsdetails nirgends sehen, ob die Kündigung eingetragen ist und frage mich, wann sich jemand bei mir meldet und ob alles richtig eingetragen wurde. Wie kann ich das herausfinden, ohne 30 min in der Warteschlange zu hängen?

Fragt sich

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