Vertrag gekündigt - sofortige Abwicklung!

Es ist im Grunde sehr einfach:

• Kundennummer: DE167XXXXX
• Vertrag wurde wirksam am 21.03.2019 gekündigt
• Ende Vertragslaufzeit: 31.08.2019

• Im Oktober/November wurden Rechnungsbeträge unrechtmäßig abgebucht
• Diese Lastschriften wurden von mir widerrufen
• Mit einem o2-Kundenbetreuer wurde telefoniert, die Sache erklärt und er bestätigte, dass im System etwas fehlgeleitet worden ist (Es gab wohl eine Systemumstellung bei euch und Kündigungen sind daher verlorengegangen...). Alleine das ist eine Frechheit, egal…
• Das Lastschriftmandat wurde von mir widerrufen!
• Nun eine erneute Mail bekommen, dass der Rechnungsbetrag des Dezembers in wenigen Tagen abgebucht wird.

Ich möchte hinweisen, dass kein Vertrag zwischen uns existiert, kein Lastschriftmandat vorhanden ist und eine Abbuchung als Betrug gewertet werden könnte. Sollten nun nicht unverzüglich sämtliche “Kunden”Daten von mir gelöscht werden (DAUERHAFT!) und alle Angelegenheiten ENDGÜLTIG geklärt werden, wird das hier eskalieren und ihr nicht gut dabei wegkommen.

Ich möchte keine Mails mehr und allgemein nie wieder etwas von eurem Verein hören. Die Angelegenheit hat bereits viel zu viel Zeit verschlungern und sollte dies nun kein sofortiges Ende finden, wird auch diese Zeit als Schaden bei euch in Rechnung gestellt.

Ich vermute das betrifft auch noch weitere Kunden. Ich hoffe nur, dass diese die Kündigung ebenfalls nachweisen können (so wie ich). Mir wurde ja erst kein Glauben geschenkt (“Sie haben nicht gekündigt”) - ja, genau…

Trotzdem Grüße

Christian

Edit persönliche Daten entfernt o2_Matze