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Vertrag gekündigt, plötzlich änderungen am Tarifvertrag und Kündigungsfrist?!

  • February 1, 2022
  • 6 Antworten
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K
Besucher:in

Ich habe vor 3 Monaten Einen Anbieterwechselauftrag eingeleitet. Da ich von lächerlichen 320KB/s auf 50Mb aufstocken kann. Laut Schreiben von O2 wäre die Kündigung erst im Oktober 2022 möglich und so mit auch der Wechsel. Jetzt habe ich heute auf mein O2-Konto geschaut da eine Abbuchung von 18€ vorgenommen wird. Das hat mich stutzig gemacht da ich sonst über 40€ bezahle. Dabei ist mir aufgefallen das plötzlich die Kündigungsfrist auf: Jederzeit kündbar mit einer Frist von 1 Monat gesetzt wurde. Wie kann das bitte Möglich sein, wenn mir ein wechsel erst nach 10 Monaten gestattet wird? Fühl mich gerade ziemlich veralbert. Zudem ich Jahrelang mit einer Leitung abgespeist wurde die in keiner Relation zum Preis steht? Die Kündigung ist auch nicht in meinem Konto einzusehen. Da steht auch ungekündigt? Ich hab keine Benachrichtigung über eine Anpassung meines Vertrages bekommen.

Lösung von bs0

Ist vielleicht die Mindestlaufzeit schon vorbei? Dann greift die neue gesetzliche Kündigungsfrist, die seit dem 1. Dezember 2021 gilt.

Der neue Anbieter hat für dich gekündigt? Am besten mit ihm Rücksprache halten.

Was steht zur Kündigung in der Rechnung?

    6 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • February 1, 2022

    Ist vielleicht die Mindestlaufzeit schon vorbei? Dann greift die neue gesetzliche Kündigungsfrist, die seit dem 1. Dezember 2021 gilt.

    Der neue Anbieter hat für dich gekündigt? Am besten mit ihm Rücksprache halten.

    Was steht zur Kündigung in der Rechnung?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • February 1, 2022

      Ich habe vor 3 Monaten Einen Anbieterwechselauftrag eingeleitet. Da ich von lächerlichen 320KB/s auf 50Mb aufstocken kann. Laut Schreiben von O2 wäre die Kündigung erst im Oktober 2022 möglich und so mit auch der Wechsel. Jetzt habe ich heute auf mein O2-Konto geschaut da eine Abbuchung von 18€ vorgenommen wird. Das hat mich stutzig gemacht da ich sonst über 40€ bezahle. Dabei ist mir aufgefallen das plötzlich die Kündigungsfrist auf: Jederzeit kündbar mit einer Frist von 1 Monat gesetzt wurde. Wie kann das bitte Möglich sein, wenn mir ein wechsel erst nach 10 Monaten gestattet wird? Fühl mich gerade ziemlich veralbert. Zudem ich Jahrelang mit einer Leitung abgespeist wurde die in keiner Relation zum Preis steht? Die Kündigung ist auch nicht in meinem Konto einzusehen. Da steht auch ungekündigt? Ich hab keine Benachrichtigung über eine Anpassung meines Vertrages bekommen.

      hi, wann ist deine Mindeslaufzeit abgelaufen? üblicherweise 24 Monate.

      Nach den neuen gesetzlichen Regeln, die seit dem 1.12.2021 gelten

      haben sich danach die Kündigungsfristen auf 1 Monat verkürzt.

      Die sichersten Angaben zu Kündigungszeiten und Kündigungen findest du

      auf deiner Rechnung “unter gut zu wissen”.

      mfg

       

        K
        Besucher:in
        • Karouh
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        • February 1, 2022

        Ist vielleicht die Mindestlaufzeit schon vorbei? Dann greift die neue gesetzliche Kündigungsfrist, die seit dem 1. Dezember 2021 gilt.

        Der neue Anbieter hat für dich gekündigt? Am besten mit ihm Rücksprache halten.

        Was steht zur Kündigung in der Rechnung?

        Steht tatsächlich mit in der Rechnung, das andere müsste ich anhand alter Rechnungen prüfen. Damit hat sich diese Frage aber beantwortet.

        Zur Kündigung steht in der Rechnung gar nichts. Ich hatte ein separates Schreiben diesbezüglich von O2 erhalten.

        Ja der neue Anbieter hat gekündigt, da ich meine Nummer mit nehmen wollte. Ich werde da noch einmal anrufen und fragen ob man den Wechselauftrag mit der neuen Kündigungsfrist noch einmal abwickeln kann.

        Danke für die Hilfe. Wenn man nicht weiß das sich die Kündigungsfristen Gesetzlich geändert haben ist das etwas irritierend. Informationen seitens der Anbieter wäre schön gewesen.

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • February 1, 2022

        Hallo,

        fand der Anbieterwechselauftrag vor dem 01.12. statt? Das würde es dann erklären.

        LG

        Edit: ja hattest du oben geschrieben, entschuldige.

        -
          bs0
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          • bs0Legende
          • Legende
          • February 1, 2022

          Danke für die Hilfe. Wenn man nicht weiß das sich die Kündigungsfristen Gesetzlich geändert haben ist das etwas irritierend. Informationen seitens der Anbieter wäre schön gewesen.

           

          Das wurde auch sehr viel in den Medien thematisiert ;-) Es hat sich ja einiges zugunsten des Verbrauchers geändert.

          Hier kannst du alles nachlesen:

          https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/digitale-welt/wichtige-neue-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • February 6, 2022

            Hall @Karouh ,

            Willkommen in der Community.

            Wie ich sehe, konnten dir @bs0 , @Vilureef und @fritz04 hier schon weiterhelfen. 

            Hast du dich schon an deinen neuen Anbieter gewandt und nachgefragt, ob da nun noch mal erneut
            angefragt werden kann? :blush:

            Liebe Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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