Vertrag gekündigt, keine Abschsltung!

Hallo,

hast du einen Anbieterwechsel gemacht?

LG

Nein. Sondern ich habe selbst gekündigt und danach einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter gemacht. 

Wenn nur gekündigt wurde dauert die physikalische Abschaltung oft Tage. Ich würde auf nächste Woche tippen.

Telefon sollte eigentlich nicht mehr gehen, es sei denn ein Anschlusswechsel ist geplant und dann darf wegen Weiterversorgung nicht abgeschaltet werden.

Hallo,

steht auf der letzten Seite von deinen Rechnungen auch die Kündigung drin? Kündigungseingang am?

LG

Ja steht drin. 

Telefon geht auch noch. Gerade geprüft. Der neue Anschluss soll am 21.9.21 erfolgen. Und zwar hat der neue Anbieter darauf explizit darauf hingewiesen das der Anschluss frei sein muss also abgeschaltet. 

Manchmal erfolgt dann doch eine Anfrage beim vorherigen Anbieter, der verarbeitet es als Weiterversorgung und so ergibt es sich oft. Frage dazu gezielt nach.

PS: so ist der Übergang flüssiger, aber o2 wird die Tage berechnen

Das werde ich dann beim nächsten Telefonat mit der Hotline nachfragen. Aber hätte mir man das denn nicht mitteilen können? Meine Sorge ist halt das der Anschluss zum neuen Schalttermin nicht frei ist und der neue Anbieter denn Anschluss nicht aktivieren kann. 
 

Hier liegt die Infopflicht eher beim neuen Anbieter bzw. durch Automatismen wird das nur auf Anfrage mitgeteilt. Da schaut kein Mensch drauf! Besser auch beim neuen Anbieter nachfragen.

Ich (als Optimist) würde es bis zum Beweis des Gegenteils eher positiv sehen. Das hatten wir schon öfters, das aus good-will die Weiterversorgung vorgenommen wird, denn das ist Gold wert, wenn der neue Anbieter eine Verzögerung hat. Außerdem kann Dir niemand die Leitung “klauen”.

Aber eine Weiterversorgung ist doch nur zwingend nötig wenn auch eine Rufnummerportierung beauftragt wurde. Dies ist nicht der Fall. Es ist aus Sicht des neuen Anbieter ein Neuanschluss. 

Eben, nicht zwingend  …

Aber eine Anschlussübernahme ist fast dasselbe. In einem Punkt gebe ich Dir aber Recht - wenn ohne Deinen Auftrag das als Anschlussübernahme umgestellt wurde, dann verlangt o2 u.U. genau dafür Geld und nicht nur für die paar Tage Nutzung.

Frage direkt bei den Anbietern nach. Vielleicht ist Deine Leitung am Montag einfach tot. Bei der Telekom ist heute schon Wochenende.

Okay. Danke dann werde ich morgen mal wieder bei beiden Anbietern anrufen und das so mal nachfragen. 
Warum geht sowas eigentlich nicht reibungslos 😤

Wer sagt das es nicht reibungslos funktioniert?

Andere Frage, warum hier im Forum, wenn doch alles am Telefon besprochen wurde/wird? 

Ich dachte das jemand hier im Forum ähnliche Erfahrungen gemacht hat und mir weiterhelfen könnte. Aber wer sagt das alles am Telefon besprochen wurde. Klaus VoIP hat ja Anstöße zu Klärung bei der Hotline gegeben. Dafür habe ich mich bedankt. Wenn du (SandroSchubert) nicht helfen möchtest solltest du dich auch nicht an dieser Diskussion beteiligen.
 

Heute habe ich einen VDSL-Anschluss in Betrieb genommen, der seit 2 Monaten ungenutzt war. Es war immer noch das SVDSL-Signal der Vorbesitzer auf der Leitung. Da wird heute oft nicht mehr “abgeschaltet”.