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Vertrag gekündigt - Bestätigung erhalten - O2 liefert weiter

  • February 1, 2026
  • 5 Antworten
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F
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen o2 Vertrag (Internet+Telefonie) zum 31.1.26 gekündigt. Dies wurde mir auch durch O2 bestätigt, die hinterlegte Kündigung findet man auch in der App. Am 22.1. kam nochmal eine Mail mit der Information, dass der Vertrag zum 31.1.26 endet und ich den Router zurückschicken soll.

 

Der Vertrag wird unter Vertragsdetails jedoch noch als ungekündigt geführt. Bei LogIn auf der Website mein O2, steht der Vertrag würde noch -stand heute- 2 Tage laufen. Mein WLAN funktioniert noch.

 

Ist meine Kündigung doch nicht korrekt durchgegangen? Was passiert eigentlich mit der Zusatzoptionen wie O2 TV M, diese lässt sich nicht abbestellen, bei Versuch erhalte ich eine Fehlermeldung. Mein O2 TV geht noch bis 2.2., liefert O2 bis dahin Internet, weil bei die beiden Dinge verbunden sind?

Lösung von Bumer

Bei LogIn auf der Website mein O2, steht der Vertrag würde noch -stand heute- 2 Tage laufen.

DSL Verträge werden wenn das Kündigungsdatum am WE liegt, erst ein/zwei Tage später deaktiviert. Also kein Grund zur Panik. 😉 o2 TV kannst du nicht abbestellen weil es automatisch mit Beendigung des Vertrages gekündigt wird.

5 Antworten

poales
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  • February 1, 2026

​@FreddyFroop 

um welche Technologie geht es?

Deaktivierungen werden am Wochenende nicht umgesetzt.

wurde ein Neuvertrag mit Rufnummer-Übernahme bei einem neuen Anbieter abgeschlossen?

dann muss O2 dich weiterversorgen bis die Umschaltung erfolgt ist.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
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    • February 1, 2026

    Bei LogIn auf der Website mein O2, steht der Vertrag würde noch -stand heute- 2 Tage laufen.

    DSL Verträge werden wenn das Kündigungsdatum am WE liegt, erst ein/zwei Tage später deaktiviert. Also kein Grund zur Panik. 😉 o2 TV kannst du nicht abbestellen weil es automatisch mit Beendigung des Vertrages gekündigt wird.

      bs0
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      • February 1, 2026

      Dein WLAN wird so lange funktionieren bis du es ausschaltet, hat ja mit o2 nichts zu tun. Die technische Deaktivierung des Anschlusses dauert oft einige Tage, und erfolgt nur an Werktagen. Die kaufmännische Deaktivierung erfolgt trotzdem mit Wirksamwerden der Kündigung. Sofern du allerdings einen Anbieterwechsel gemacht hast, läuft der Abschluss so lange weiter bis der Wechsel erfolgt (Weiterversorgungspflicht).

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        F
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        • FreddyFroop
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        • February 1, 2026

        Danke für die schnellen Antworten! Ich wusste nicht, dass erst am nächsten Werktag abgestellt wird. Theoretisch habe ich seit heute einen anderen Anbieter, der wird dann wohl tatsächlich auch erst ab Morgen liefern.

        Es handelt sich um Internet und Telefonie über Kabel.

        Schönen Sonntag euch!

        ​@Bumer ​@bs0 ​@poales 

        J
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        • JensNRW
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        • February 1, 2026

        Wenn man den Anbieter wechselt und die Rufnummer mitnimmt, wird das Ende teilweise auf das Datum verlegt, wo der neue Anbieter übernimmt - damit keine Lücke entsteht.

        ggf. entstehen dadurch Mehrkosten, der neue Anbieter schreibt diese i.d.R. gut.
        Das war bei mir vom Wechsel von Vodafone zu o2 das Gleiche.

         

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