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Vertrag gekündigt aber jetzt steht aber noch als aktiv

  • June 5, 2026
  • 6 Antworten
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Ich habe Mein Internet Vertrag Ordnungsgemäß zum 4.6.2026 gekündigt und jetzt steht der Vertrag als ungekündigt da mit 1 Monat gekündigungsfrist aber auf der Abrechnung stand 11.03.2026 bestätigt die Kündigung.

 

6 Antworten

Sandroschubert
Legende

Ist ein Anzeigefehler. Der Vertrag ist gekündigt und die Leitung wird in den nächsten Tagen abgestellt. In der letzten Rechnung siehst du auch das gekündigt ist.


Bumer
Legende
  • June 5, 2026

@Lucaxcrx 

im Kundenportal siehst du die eingetragene Kündigung!


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  • Autor
  • Besucher:in
  • June 6, 2026

Ja ich hab das gesehen aber ich glaub das ist kein Anzeige Fehler mehr sondern da wurde fälschlicherweise ein neuer Vertrag gemacht weil im Internet Portal sagt er vor 2 Tagen enden in 1 Tag und heute steht da endet in 3 Tagen könnte ein Mitarbeiter einmal schauen und das überprüfen 


Frau Bollermann
Legende
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@Lucaxcrx 

Anbieterwechsel beauftragt? 


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  • Autor
  • Besucher:in
  • June 6, 2026

Nein das nicht am 11.03 Komplett gekündigt.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • June 7, 2026

Hallo ​@Lucaxcrx,

danke für deine Nachricht.
Schade, dass du dich dazu entschieden hast deinen Vertrag zu beenden.
Der Vertrag ist gekündigt.
Systemtechnisch ist die Deaktivierung allerdings noch nicht vollständig abgeschlossen, das ist aber nicht unnormal und dauert bei Festnetzverträgen oftmals etwas.
In den kommenden Tagen wird sich auch die Anzeige unter Mein o2 aktualisieren.

Gruß
Antje