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Warum O2
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Gelöst

Vertrag gekündigt

  • March 3, 2025
  • 17 Antworten
  • 219 Aufrufe
zicke2509
Besucher:in

Ich wurde von o2 gekündigt und weiss bis heute nicht warum. Es find vor 2 Jahren an, da wurde mir von o2 ein Angebot gemacht unlimited max, ich war froh. Endlich Internet und Festnetz und das läuft super und dann jetzt auf einmal die Kündigung. Ich rief bei o2 an und die sagten mir, Sie könne mir den Grund nicht nennen. Das muss ich schriftlich machen. Ich hab dann einen neuen Vertrag abgeschlossen und denen aber auch gesagt Internet und Festnetz. Ja geht klar. Ich leg am 1.3.die sim ein und kein Festnetz mehr 

Als ich dann bei o2 anrief, hieß das nur der Vertrag ist nur für internet und das können wir auch nicht mehr ändern. 

Ich bin bei o2 solange es o2 gibt, also ein richtiger Bestandskunde und mit den springt man nicht so um. Ich fühle mich richtig verarscht. Schade das o2 so nachgelassen hat. Nur noch Geld abgreifen. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@zicke2509 ,
bitte poste dein Anliegen nicht mehrfach. 
Danke schön. 🌸
Es handelt sich um eine ordentliche Kündigung von unserer Seite.
Diese bedarf keiner Begründung.
Als Alternative hast du den o2 Data Tarif bekommen. 
Wie klappt es dann damit ? 
Gruß, Solveig 

    17 Antworten

    A
    Legende
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • March 3, 2025

    Wenn O2 kündigt ist es die Boni.  Ist eine Zahlung noch offen?

    zicke2509
    Besucher:in
    • zicke2509
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2025

    Nein keine Zahlung offen 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 3, 2025

    Dir wurde der Unlimited Max gekündigt? Dann möchte o2 dir keine Unlimited Verträge für Mobilfunk mehr anbieten.

    Was für einen neuen Vertrag hast du abgeschlossen?

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Hallo ​@zicke2509 

    Dann bist leider auch du betroffen..   

     

    https://www.stern.de/digital/smartphones/-unlimitiert--am-ende--tausende-o2-kunden-verlieren-ihren-vertrag-33513554.html

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • March 3, 2025

    Hallo ​@zicke2509, schön, dass du dich hier bei und meldest.

    Das ist schade, dass dein Vertrag von unserer Seite gekündigt wurde.

    Wurde dein Vertrag jedoch von uns zum Ende der Laufzeit gekündigt oder zu einem Datum vor dem Ende der Mindestlaufzeit? 

    Wann hast du den neuen Vertrag abgeschlossen? Hast du den online oder in einem Shop abgeschlossen?

    Viele Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    zicke2509
    Besucher:in
    • zicke2509
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2025

    Der Vertrag wurde zum Ende der Laufzeit gekündigt. Den neuen hab ich per Telefon gemacht. Aber extra darauf hingewiesen, dass es Internet und Festnetz sein muss 

    edit o2_Solveig 03.03.2025, 16:54 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 3, 2025

    Zur Info, doppelt:

    edit o2_Solveig 03.03.2025, 16:54 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 3, 2025

    Hallo ​@zicke2509 ,
    bitte poste dein Anliegen nicht mehrfach. 
    Danke schön. 🌸
    Es handelt sich um eine ordentliche Kündigung von unserer Seite.
    Diese bedarf keiner Begründung.
    Als Alternative hast du den o2 Data Tarif bekommen. 
    Wie klappt es dann damit ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    zicke2509
    Besucher:in
    • zicke2509
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2025

    Ich habe kein Festnetz mehr. Obwohl mir das zugesagt wurde, als ich darauf nochmals anrief, hieß es nur, da kann ich nichts machen. 

    edit o2_Solveig 03.03.2025, 17:25 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 3, 2025

    Hast du Langeweile?

    edit o2_Solveig 03.03.2025, 17:25 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

     

      schluej
      Legende
      • schluej
      • March 3, 2025

      ​@Bumer schon den Usernamen gelesen!

      edit o2_Solveig 03.03.2025, 17:25 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

      Live long and prosper 🖖
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2025

      Hallo ​@zicke2509 ,
      bitte unterlasse das Mehrfachposting. 
      Dies ist laut unserer 

      nicht gewünscht und kann zu einer befristeten Sperre führen. 
      Du hast hier bereits Antworten bekommen. 
      Falls du noch Fragen hast, stelle diese bitte hier. 
      Danke schön. 🌸
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • March 3, 2025

      ​@Anfänger1 Welche Boni sollen zu einer Kündigung führen? Rabatte sind nicht der Grund, sondern die Datennutzung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      ​@zicke2509 

      Du kannst den Data Tarif widerrufen und einen DSL/Kabel/Glasfaser oder aber einen Mobile S-XL inkl. mobiler Festnetznummer buchen. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Klaus_VoIP
      Legende

      Ich habe kein Festnetz mehr.

      Hast Du Dir nie Auftragsbestätigung und Produktbeschreibung angesehen?

      Hast Du überhaupt einen “Festnetzanschluss”???

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      B
      Einsteiger:in
      • Benchmen
      • Einsteiger:in
      • March 3, 2025

      Ahh okay 

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • March 4, 2025

      Hallo ​@zicke2509, wie bereits hier kommuniziert wurde, kannst du den nicht gewünschten Data Tarif binnen 14 Tagen ab Auftragsbestätigung widerrufen. Ich sehe es auch wie andere User:innen hier, dass ein Festnetzanschluss sinnvoll ist. Hier kannst du prüfen, was wir an deiner Nutzungsadresse anbieten: https://www.o2online.de/internet-festnetz/

      Lass uns wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung hier benötigst.

      LG, Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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