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Vertrag gekündigt

  • February 11, 2022
  • 3 Antworten
  • 74 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo o2 Team,

 

unser Vertrag ist gekündigt. Dezember 2021 war schluss. Wir sind bei Telekom. Aber o2 erstellt Rechnungen und bucht Beträge von meine Konto ab. Ich fordere sie auf unrechtens gebuchte Beträge zurückzuerstatten und Vertrag wirklich zu beenden. Sie haben eine Woche Zeit dies zu tun.

Ansonsten buchen wir alle Rechnungen auf Ihre Kosten zurück und übergeben das ganze an unsere Rechtsanwalt. Bitte um Erledigung, damit das ganze nicht unnötig eskaliert. VG

Lösung von der Giuseppe

@kays38 

Hallo,

was wird genau berechnet?

Evtl die anteiligen Gebühren bis Vettragsende?

Eine Rufnummernmitnahme?

Forderungen kannst du hisr nicht stellen, sondern hast 8 Wochen Zeit den Rechnungen schriftlich per Fax oder Post zu widersprechen.

Dazu brauchst du keinen, angekündigten, Rechtsanwalt. Der Anwalt wird dich ebenfalls darauf hinweisen, dass du innerhalb von 8 Wochen der Rechnungsstellung widersprechen kannst.

Auch hast du die Möglichkeit die Gebühren von der Bank zurückzuholen. Das steht dir absolut frei. Nur, sofern o2 Recht haben sollte, hast du diese Gebühren inkl. weiterer Kosten zurück zu überweisen.

Daher zusammengefasst:

Prüf erstmal die Rechnungen, was wurde für was berechnet?

Wenn die Berechnung fehlerhast ist, innerhalb von 8 Wochen schriftlich per Fax ofdr postalisch der Rechnung widersprechen.

Grüße

    3 Antworten

    der Giuseppe
    Legende
    • der Giuseppe
    • Legende
    • Lösung
    • February 11, 2022

    @kays38 

    Hallo,

    was wird genau berechnet?

    Evtl die anteiligen Gebühren bis Vettragsende?

    Eine Rufnummernmitnahme?

    Forderungen kannst du hisr nicht stellen, sondern hast 8 Wochen Zeit den Rechnungen schriftlich per Fax oder Post zu widersprechen.

    Dazu brauchst du keinen, angekündigten, Rechtsanwalt. Der Anwalt wird dich ebenfalls darauf hinweisen, dass du innerhalb von 8 Wochen der Rechnungsstellung widersprechen kannst.

    Auch hast du die Möglichkeit die Gebühren von der Bank zurückzuholen. Das steht dir absolut frei. Nur, sofern o2 Recht haben sollte, hast du diese Gebühren inkl. weiterer Kosten zurück zu überweisen.

    Daher zusammengefasst:

    Prüf erstmal die Rechnungen, was wurde für was berechnet?

    Wenn die Berechnung fehlerhast ist, innerhalb von 8 Wochen schriftlich per Fax ofdr postalisch der Rechnung widersprechen.

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Lars
    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 11, 2022

    Ich würde auch vorschlagen, die Rechnung mal anzusehen. Dort stehen die Abrechnungszeiträume drauf. Wurde die Hardware (Router) an o2 gesandt? 

    o2_Lars
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 17, 2022

    Hallo @kays38,

    du hattest ja schon ein paar Tipps bekommen. Wie sieht es denn mittlerweile aus? Ließ sich alles soweit klären? Oder gibt es noch offne Punkte, wo wir für dich einmal genauer nachschauen sollen? :-)

    Gruß,

    Lars

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