Verlängerung schwer gemacht.

Da ich online meinen Vertrag nicht verlängern kann, habe ich es über den Chat probiert.

Das Angebot was mir gemacht wurde ist eine Frechheit!

Ich bin seit  2 Jahren DSL Kunde und seit mehr als 10 Jahren Mobilfunkkunde.

Als “Belohnung” für meine Treue soll mein DSL Vertrag deutlich teurer werden.

Da fühlt man sich nur noch verarscht!

Angebot:

Vielen Dank für das Warten. Aktuell kann ich 100 MBit/s (deinen bestehenden Vertrag) um 24 verlängern für 38,97€/Monat. Der Preis beinhaltet die Grundgebühr 30,99€ + 2,99€ monatliche Miete für den Router und 4,99€ o2 TV M Option.

Bislang:

O2 my Home L 34,99

Grundgebühr auf Router 2,99

O2 TV 4,99

Inkl. Vergünstigungen:

10 € auf die Grundgebühr.

4,49 € Rabatt auf O2TV.

Summe: 28,48 €

Ich soll also 10 € mehr dafür zahlen dass das Angebot in Summe auch noch schlechter ist.

Ernsthaft?

Edit by o2_Andrea: Titel angepasst