Verlängerung fur o2 home und mobilfunk

Internet und Festnetzverträge kann man nicht online verlängern, dass geht nur beim Kundenservice oder hier über o2 Mitarbeiter.

In deinen Rechnungen kannst du überprüfen ob eventuell befristete Rabatte auslaufen oder inzwischen abgelaufen sind.

Wie wende ich mich hier an einen Mitarbeiter. Ich habe keine Lust auf ewig langes Warten am Telefon? 

einfach abwarten, 

es kann hier aber auch einige Tage dauern bis ein Angebot erstellt wird, 

daher schreibe doch schon mal, was du hast und was du möchtest, 

brauchst du einen  Mietrouter? 

sollen die Kabel-Leistung so bleiben?

welche Mobilfunk Optionen möchtest du?

brauchst du  Multicards ? 

ist die Mailadresse aktuell? 

​@papavon3 

Erhält der Home Vertrag aktuell einen 5€/10€ (10€ wär maximal möglich) Kombivorteil? Dieser bleibt dauerhaft, so lange der Mobilfunkvertrag in einem geberberechtigten Mobilfunktarif besteht. 

Es lohnt sich dann ggf, nur den Mobilfunktarif zu verlängern 

Aktuell habe ich 5 Euro beim Home Vertrag. Und hatte 10 beim mobil. Aber wenn ich mich so bei anderen Anbietern umsehe überlege ich ob ich doch wechsel. Habe einen LTE Router noch zu Hause rumstehen. Bisher hatte ich immer auch die kleine Datenrate von 150 Mbit beim Kabel . Die reichte mir auch völlig. Da die hohen Datenraten sowieso bei dem 2,4 GHz Netz obsolet sind. Wäre dann schon günstiger. Und nach dem ich so lange bei o2 bin, finde ich die Angebote für die Kunden die verlängern manchmal etwas mau...

Aktuell habe ich 5 Euro beim Home Vertrag. Und hatte 10 beim mobil.

einer der beiden Verträge erhält keinen Kombi-Vorteil,

sondern einen anderen Rabatt,

schau mal auf die Rechnung ob der befristet ist

bzw. wie die genaue Rabattbezeichnung lautet.

Hallo ​@papavon3,

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg bei uns meldest und dich nach einem Vertragsverlängerungsangebot erkundigst 😊

Wie ich sehe, hast du dich hierzu bereits austauschen können – danke an alle Beteiligten 💐
Gerne schauen wir nach, was möglich ist. Damit wir dir das passende Angebot direkt zusenden können, erfolgt die Zusendung per E-Mail. Bitte achte daher darauf, dass deine E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto korrekt und aktuell hinterlegt ist.

Sobald alles geprüft ist, erhältst du das Angebot bequem per Mail 🙂

Viele Grüße
Daniela

E-Mail Adresse stimmt

​@papavon3 

vielleichst solltest du noch deinen genauen Tarifwunsch, speziell für Mobilfunk äußern, wenn du nicht bequem online verlängern möchtest!

Mobilfunk würde ich dann online machen. Es geht mir in erster Linie um das Internet

Dann musst du erst online Mobilfunk verlängern bevor ein Festnetz Angebot erstellt werden kann.

Moin ​@papavon3 👋

Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein Kabel Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Home M 150 (2024) Kombi mit weiterhin der FritzBox 6660 Cable per E-Mail geschickt ✉

Das Angebot gilt ab jetzt für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wir freuen uns hier über Feedback 🙂

​@papavon3 Hast du bereits einen Blick auf das Angebot werfen können?

Gruß
Antje

Ich habe bereits eine Kündigung vorgemerkt. Aktuell bin ich vom Verlängerungsangebot nicht überzeugt. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei o2, jedoch entspricht das angebotene Verlängerungsangebot preislich dem eines Neukundenvertrags. Daher sehe ich derzeit keinen Vorteil in einer Vertragsverlängerung.

Mehr als ein Kombivorteil ist nicht möglich, egal ob gekündigt oder nicht. 🤷‍♂️

​@papavon3 Schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat und du deshalb eine Kündigung eingereicht hast. Aktuell ist an Rabatten mehr als ein Kombivorteil nicht möglich 🤔

Deine Kündigung konnte nicht hinterlegt werden, da die Rufnummer/Kundennummer nicht eindeutig war. Diese findest du auch auf deiner Rechnung, wenn du da nochmal nachschauen möchtest.