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Verlängerung DSL Vertrag

  • December 30, 2019
  • 8 Antworten
  • 201 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo O² Team,

ich hätte zu meinem DSL Vertrag 2 Fragen und hoffe, dass ihr mir helfen könnt.

Ich habe den O² DSL S Tarif (max. 25 Mbit), welcher ausreichend ist, da an meiner Adresse leider nur 12 Mbit anliegen. Deshalb würde ich den Tarif gern weiter laufen lassen.
Besteht die Möglichkeit, die 5 € Rabatt, welche nur bis 26.04.2020 gewährt werden, zu verlängern?
Was passiert bei der automatischen Verlängerung mit dem Rabatt für das DSL Upgrade Unlimited? Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass die Begrenzung in dem Tarif aufgehoben wurde und somit könnte ja die Berechnung und der Rabatt wegfallen, oder?
Vielen Dank für eure Mühe.

Beste Grüße

Lösung von o2_Annika

Hallo @Alex_26 

 

es freut mich, dass du uns auch in den nächsten Jahr Treu bleibst. :heart_eyes:

Die Änderung erfolgt zum 30.01.2020, sofern uns das Datum durch die Telekom bestätigt wird.

Sollte sich an dem Datum etwas ändern, bekommst du das genaue Datum per Mail bestätigt.

Sollten Fragen auftauchen, melde dich herzlich gerne hier.

 

Vielleicht magst du dich in der Zwischenzeit ja bei @o2_Ines :raising_hand_tone2: für ein Testgerät bewerben? 

Dort findest du immer die neusten Smartphones und Gadgets. 

 

Viele Grüße

 

Annika

    8 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • December 30, 2019

    Hallo @Alex_26 ,

    das DSL Upgrade Unlimited wird bis zu einem Wechsel des Tarif´s zu 100% rabattiert, da es systemisch nicht deaktiviert werden kann. Die 5€ Rabatt auf die Grundgebühr werden allerdings auslaufen. Die alten Tarife sind aktiv nicht mehr verlängerbar. Durch einen Wechsel in einen aktuellen Tarif kann man dir bestimmt wieder einen Rabatt anbieten. Allerdings wird bei den neuen Tarifen der Router mtl. berechnet, wenn man keinen eigenen hat.

    Du kannst hier auf einen o2Moderator warten, der dir(wahrscheinlich erst nächstes Jahr:sunglasses:) ein Angebot machen wird.

    Beste Grüße

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      A
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      • Alex_26
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 2, 2020

      Danke @Thomas3 für die schnelle und ausführliche Antwort (gehörtst du zu O², weil du so viel weißt?). :thumbsup_tone2:

      Mal schauen, was ein Moderator machen kann. Wenn es die 7490 aber nur noch zu mieten gibt, wird sich wohl der Wechsel in einen neuen Tarif preislich nicht lohnen, weil der Anschluss leider nicht schneller wird. Die Telekom kommt bei uns nicht aus den Puschen. Der kleine Home S wäre auch nichts, weil ich da wieder 3 Mbit verliere.
      Diesmal hoffe ich, dass die Box nicht wieder zurück geschickt werden muss, wie vor 2 Jahren. Das muss damals wohl ein Systemfehler gewesen sein, wodurch mir die Box trotz Verlängerung berechnet wurde. Somit musste die 2 Jahre alte Box zurück und mir wurde eine neue geschickt.

       

      A
      Besucher:in
      • Alex_26
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 9, 2020

      Hallo O²,
      habt ihr mich vergessen?

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 9, 2020

      Hey @Alex_26,

      bitte entschuldige die Wartezeit!

      Falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Wunschtarif (und ggf. ein Wunschhandy). Gerne machen wir dir dann ein Angebot :)

       

      Viele Grüße,

      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
        A
        Besucher:in
        • Alex_26
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 9, 2020

        Danke @o2_Flo 

        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • January 15, 2020

        Hallo @Alex_26 

         

        es freut mich, dass du uns auch in den nächsten Jahr Treu bleibst. :heart_eyes:

        Die Änderung erfolgt zum 30.01.2020, sofern uns das Datum durch die Telekom bestätigt wird.

        Sollte sich an dem Datum etwas ändern, bekommst du das genaue Datum per Mail bestätigt.

        Sollten Fragen auftauchen, melde dich herzlich gerne hier.

         

        Vielleicht magst du dich in der Zwischenzeit ja bei @o2_Ines :raising_hand_tone2: für ein Testgerät bewerben? 

        Dort findest du immer die neusten Smartphones und Gadgets. 

         

        Viele Grüße

         

        Annika

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          A
          Besucher:in
          • Alex_26
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 15, 2020

          Hallo @o2_Annika ,

          vielen Dank für das Angebot und die Bestätigung. 
          Bekomme ich die Vertragskonditionen noch per Mail zugeschickt?

          Gruß Alex

           

            o2_Annika
            • o2_AnnikaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 16, 2020

            Hi @Alex_26 

             

            Ja, nachdem der Tarifwechsel durchgelaufen ist, erhältst du die neuen Konditionen per Mail bestätigt. :blush:

            Magst du noch die richtige Lösung für dich markieren?

             

            Viele Grüße

             

            Annika

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