Verkabelung an Telefondose für DSL-Anschluss fehlt

Der Techniker ist dafür da es zu verkabeln. Warum nimmt er nicht die richtigen Kabeln? Sind doch ersichtlich am Bild. 

Bereitstellungstörung melden . Das ist dein Part ​@kris_Tina00 

Eine Kulante Regelung zum stornieren. Nein warum auch .

Da war der wegen Freitag nur etwas unlustig …  Sicher nur ein Sub-Unternehmer im Akkord.

Bei Zugang zum APL (meist Keller) wäre das binnen 5 Minuten geklärt und angeschlossen. 

Zur not selbst ist die Frau… Ich würde die Leitungen wie „beschriftet“ an der TAE Dose anschließen.

Im schlimmstenfalls hast Du internet. Die 14tage laufen ab Vertragsabschluss, das wird nix.

Hallo ​@kris_Tina00 schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich kann gut verstehen, dass das in deiner Situation ärgerlich ist. 😕 Wichtig ist hier die Einordnung, zwar, bei der Telefondose bzw. der Endleitung handelt es sich um die Hausverkabelung, für die in der Regel du selbst bzw. dein Vermieter zuständig bist, sofern du nicht selbst Eigentümer bist. Die 14 tägige Widerrufsfrist ist in deinem Fall leider bereits abgelaufen. Eine Kulanzregelung für eine nachträgliche Stornierung ist hier nicht vorgesehen, wie auch schon von anderen hier korrekt erklärt wurde. Ich hoffe, das hilft dir zur Einordnung weiter. Falls du einen Mobilfunktarif bei uns nutzt, sag Bescheid. Wir können dir Datenvolumen hinzubuchen, natürlich kostenlos. 😌

Liebe Grüße,

Senay

Hallo Senay,

danke für die Antwort. Schade, dass eine nachträgliche Stornierung nicht möglich ist. Gibt es alternativ die Möglichkeit, unseren DSL-Vertrag in einen Kabel-Vertrag umzuwandeln, damit wir den Kabel-Anschluss in unserer Wohnung nutzen können? 

Liebe Grüße
Christina

​@kris_Tina00  Es es überhaupt möglich Cable? So wie’s es aussieht gibts keine Multimedia Dose

Die Sache ist Normalfall einfach: 

ein Technologie muss vorhanden sein (DSL oder Cable). 

Ist Cable nicht verfügbar: dem Vermieter eine Frist setzen zwecks Instandsetzung. Die TAE ist ja verfügbar. 

Ein Anschluss bis zur Verteilerdose in der Wohnung gehört zum vertragsgemäßen Zustand der Wohnung, sprich: der Vermieter ist zuständig, etwaige Installationskosten hierfür dürfen auch nicht auf dich als Mieter umgelegt werden.

Es besteht allerdings kein Anspruch auf eine bestimme Art des Anschlusses. Wenn z.B. schon Kabel liegt, aber man gerne DSL oder Glasfaser hätte, so kann man dies nur auf eigene Kosten veranlassen. Der Vermieter kann dies zwar nicht verweigern, aber auf Ausführung durch eine Fachfirma bestehen und nach Auszug den Rückbau verlangen.

DSL:

Da braucht der Vermieter nicht ran ​@The_Voice_70  Die richtige Endleitung ist vorhanden ,nur der Techniker sollte es auch anschließen. Und DSL ist ohne Probleme möglich ✌️

also eine Störung melden 

​@Anfänger1 

Darauf wollte ich hinaus. 

Eine Technologie muss vorhanden sein. Da muss ich nicht als Kunde auf Cable gehen. Außer es ist vom APL innerhalb des Hauses entwas defekt. 

Also wie schon gesagt wurde: 

dem unmotivierten DTAG Techniker auf die Füße steigen. 😉

Hallo ​@kris_Tina00 ,
wie ist denn der Stand ? 
Wer der Techniker nochmal da ? 
Läuft der Anschluß jetzt ? 
Gruß, Solveig