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Warum O2
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Gelöst

Verblödung?!

  • January 30, 2024
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe
D
Besucher:in

Wieso wurde mein 2. Vertrag abgelehnt für ein Familienmitglied?

zuerst zusage dann Absage?  ist das ein verarsche?

Der Vertrag hätte monatlich rund 30€ gekostet, den lehnt ihr ab, aber Netflix und der andere TV schmarn wollt ihr mir andrehen? da geht ein Zusatzvertrag auf einmal, DER NOCH TEURER IST!!!!..  wollt ihr mich komplett verarschen?

Das ist unlogisch und äußerst dumm!!


komplett enttäuschend o2!!!!

Lösung von o2_Sven

Hallo @derdicke77 ,

dass du nicht den von die gewünschten Tarif erhalten hast istunschön. Zu den genauen Hintergründen der Ablehnung des Vertrags können wir dir hier nichts weiter sagen, wende dich dazu bitte einmal an die Auskunftstelle, diese sollte auch auf dem Schreiben dass du zur Ablehnung erhalten hast bereits vermerkt sein.

 

Schöne Grüße, Sven

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 30, 2024

    Leider kommt es derzeit häufiger vor, dass Verträge noch abgelehnt werden. Ob das alles so richtig ist, wenn o2 eine Vertragsannahme gemacht hat, sei dahin gestellt.

     

    o2 sagt, du kannst um manuelle Prüfung bitte. Das geht leider nur per Brief an die Kundenbetreuung nach Nürnberg. 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 30, 2024

    Hallo @derdicke77 ,

    dass du nicht den von die gewünschten Tarif erhalten hast istunschön. Zu den genauen Hintergründen der Ablehnung des Vertrags können wir dir hier nichts weiter sagen, wende dich dazu bitte einmal an die Auskunftstelle, diese sollte auch auf dem Schreiben dass du zur Ablehnung erhalten hast bereits vermerkt sein.

     

    Schöne Grüße, Sven

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