VDSL Vertragsverlängerung

Hallo @Bikkje12345,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du du über eine Vertragsverlängerung nachdenkst, gerne stellen wir dir ein schickes Angebot zusammen.
Ich starte direkt einmal mit einigen Fragen
Ist die gewünschte Geschwindigkeit an deiner Adresse verfügbar?
Für den o2 My Home XL wird ein Router benötigt welcher Supervectoring unterstützt, ist dieser bereits vorhanden oder sollen wir die Fritzbox (5,99 EUR / Monat) oder die Homebox (3,99 EUR /Monat) zuzüglich Bereitstellungspreis von 49,99 EUR + 9,99 EUR Versand ins Angebot einbinden?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Die 250 sind ohne Probleme an meiner Adresse verfügbar. Ich bräuchte die Fritzbox dazu. Am liebsten natürlich eine 7590 an, aber vermutlich habt ihr aktuell "nur" die 7590 verfügbar oder? Muss ich auch als Bestandskunde einen Bereitstellungspreis und Versandt bezahlen?

Hallo @Bikkje12345 . 

Ja, bei jeder Routerbestellung wird die Bereitstellungsgebühr und der Versand fällig. Hast du bereits ein Leihgerät von o2 ? 

Leider ist dein Account nicht mit deinen Vertragsdaten verknüpft. 

Ich sende dir dazu eine Privatnachricht. 

Schaue bitte in deinen Posteingang, du bekommst eine Nachricht von o2_VVL. 

Liebe Grüße, 

Anna

@Bikkje12345 Lieben Dank für die private Nachricht.
Ich habe dir soeben ein Angebot mit der Fritzbox 7590 per Mail zugeschickt.
In dem Angebot ist ein Kombi-Rabatt von 10 EUR enthalten welcher in der Mail vielleicht nicht angezeigt wird, bei Annahme wird der Kombi-Vorteil allerdings automatisch eingebucht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Hallo Anna,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Dass mit den Versandt- und Bereitstellungskosten gefällt mir allerdings nicht so gut. Wie ist es bei der Telefonflat? Ich hatte bisher immer eine deutschlandweite Flat für Mobil- und Festnetz. Die würde ich gerne weiter behalten. Ist das möglich? Vielen Dank für Deine Mühen!

Der Router ist optional. Du kannst dir einen passenden VDSL-Router auch selbst kaufen oder woanders mieten. Google ggf. mal nach Routermiete. Da zahlt man auch keine Versand- und Bereitstellungskosten. Ich glaube o2 ist die einzige Firma, die sowohl Bereitstellungskosten als auch eine monatliche Mietgebühr verlangt. 

@Bikkje12345 Die Flat in alle deutschen Netze (Ausnahme Sonderrufnummern) ist in dem Angebot inkludiert.
An den Versand- und Bereitstellungskosten führt allerdings kein Weg vorbei, diese kann ich nicht erlassen.
Wie blablup bereits angemerkt hat, hast du alternativ natürlich auch die Möglichkeit dir selbst einen Router zu besorgen und wir lassen dir ein aktualisiertes Angebot ohne Hardware zukommen.

Gruß
Antje

@Bikkje12345 Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe mich ehrlich gesagt noch nicht entschieden. Mir gefällt es nicht, dass ich Versandt- und Bereitstellungskosten bei der Vertragsverlängerung und -umstellung haben werde. Generell wäre ich aber bereit zu den gegebenen Konditionen zu verlängern.

Viele Grüße,

Bikkje 

Hallo,

die werden dir hier aber leider nicht erlassen.

LG

@Bikkje12345 Danke für die fixe Rückmeldung.
Vilureef hat es bereits geschrieben, diese Kosten sind fix und können nicht rabattiert werden.
Du hast ja auch noch etwas Zeit und ich hoffe, dass du dich für das Angebot entscheiden wirst :)
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

Gruß
Antje
 

Diese Kosten resultieren nicht aus der Vertragsverlängerung, sondern aus der Tatsache, dass du einen (optionalen) Router bei o2 mieten möchtest. Selbst ohne diese Kosten sind die Mietkonditionen bei o2 sehr unattraktiv. Über den Garantiezeitraum von 5 Jahren gerechnet (AVM Herstellergarantie), bezahlst du 419,38 EUR für die Fritzbox 7590 und das Gerät gehört dir immer noch nicht. Selbst wenn du einen 100%Rabatt auf die Bereitstellungskosten bekommen würdest, wäre es immer noch 369,39 EUR. Wie du siehst, stehen die Mietkosten bei o2 für einen Router in keinem Verhältnis zu seinem Wert. 

Es rechnet sich daher absolut, sich selbst einen Router zu besorgen und nicht bei o2 zu mieten. Das selbst besorgte Gerät könnte man dann auch bei einem Wechsel des DSL-Anbieters weiter nutzen.