VDSL verfügbar, Technologiewechsel erbeten.

@matze.kara Welche Verfügbarkeitsabfrage? o2 oder Telekom Verfügbarkeitsabfrage?

@Joe Doe beide.

@matze.kara Also nicht nur Telekom Regio. Sehr schön. Warte einige Tage damit ein o2 Moderator einen kostenlosen Technologiewechsel für Dich beantragt. Damit es schneller geht und vielleicht die Frage kommt. Erstmal nur Technologiewechsel oder vielleicht ein Wechsel in die neuen my Home Tarife?

Danke @Joe Doe , werde ich abwarten.

nur Technologiewechsel, mir ist das alles schon kompliziert genug und ich hab keine Zeit mich damit zu befassen.
Der Tarif an sich ist ja ok, aber die 16.000 ist mittelalterlich, mit drei Teenagern sowieso 😂

danke dir und schönen Abend noch.

Hi @matze.kara,

dann schauen wir mal, ob ich zaubern kann. Wenn das erfolgreich ist und du anstatt mit ADSL auf VDSL unterwegs bist, musst du allerdings den Router auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu einrichten. Ist dir die höhere Bandbreite der Aufwand wert?

Wenn ja, kreuze bitte an

[]Ja

[]Nein

[]Vielleicht

Kleiner Scherz   Gib uns gerne dein Go für den Wechsel, wenn du ihn möchtest.

Liebe Grüße

Larissa

Moin @o2_Larissa,

 😂👍🏼 das klingt ja gut, hier das ❌ für mein JA!!

Router müsste ich hinbekommen, oder ein luchsiges Familienmitglied…

Gibst du mir eine Rückmeldung wann die Fritzbox zurückgesetzt werden muss? Mit den alten Zugangsdaten?

Schönen Abend wünsche ich dir.

Danke 😊

@matze.kara Du bekommst neue Zugangsdaten (pdf) per Email zugesandt. Deine drei Teenager werden Dich sicherlich tatkräftig unterstützen, damit Internet nur kurzfristig im Haushalt ausfällt. Und wenn nicht, so weißt Du ja wo Du uns findest. 

Welche Fritzbox (steht Unterseite vom Gerät) wird eigentlich genau eingesetzt? 

Danke @Joe Doe,

das ist eine Fritzbox 7490, die gabs von o2 2016 zum Vertrag dazu. 
Da stimme ich dir voll zu, die werden alle Profis wenn das Internet nicht mehr geht 😂😂

Guten Morgen @o2_Larissa ,

 ich danke dir. Bin gespannt ob das reicht 😆 vorgestern kam noch eine geburtstags-xbox dazu 😂

wünsche euch ein schönes Wochenende.

grüße

Matze

Hallo @matze.kara,

leider habe ich heute nicht so gute Nachrichten für dich. Der Technologiewechsel wurde abgelehnt, leider steht an deiner Adresse bei uns nur ADSL zur Verfügung. Unser magentafarbener Vordienstleister bietet dort VDSL nur als sogenannten Regio-Tarif an. Diese Leitungen stehen uns leider nicht zur Verfügung.

Ich bedauere sehr, dass wir euch zum aktuellen Zeitpunkt keine schnellere Verbindung anbieten können.

Viele Grüße

Giulia

Oh @o2_Giulia das ist ja wirklich blöd 😞

ich glaube hier oben im Norden ist EWE Tel der Dienstleister. Die wollten mir an der Haustür schon eine 100er Leitung verkaufen.

Könnt ihr das von denen nicht bekommen? Die Kinder haben sich schon gefreut.

viele Grüße 

Matze

Hi @matze.kara,

ich gebe mein bestes, dass wir da vllt den Schwenk hinbekommen. Gib mir ein bisschen Zeit, ich versuche zu zaubern

Liebe Grüße

Larissa

Hey @o2_Larissa,

klingt sehr gut. Warst du auf Hogwart? 😊😆 wir hoffen, dass es klappt...ich sag den Kids erstmal lieber nichts davon. Die bekommen so schnell schlechte Laune 😂 naja Corona zehrt an derrn Nerven 😒

Danke dir.

Hi @matze.kara,

ein “Simsalabim” versuche ich erstmal ohne Hogwartsausbildung. Aber sei nicht sauer, wenn du nachher ein Zuckerwattepupsendes Einhorn vor der Tür stehen hast   

Vertreib deinen Kids doch mit unseren Apps die Wartezeit, da gibts z.B. unser Unlimited Games-Angebot füt 7,79 EUR (1500 laufend wechselnder Spiele). Oder eine Gute-Nacht-Geschichte von unseren eBooks oder Hörbüchern. Da ist sicherlich auch für dich was dabei, Auswahl ist auf jeden Fall vorhanden

Liebe Grüße

Larissa