VDSL Ausbau durch Telekom abgeschlossen / Technologiewechsel

Irgendein fähiger Mod hier, der sich dem Thema mal annehmen kann? Im Chat kennt man sich anscheinend mit Anfragen beim Vorleister nicht aus und es wird nur das höhere ADSL 2+ Profil angeboten … 

Sollte mir hier keiner helfen, dann sehe ich mich gezwungen meinen DSL - Vertrag zum März zu kündigen und zu Telekom zu wechseln.

@Danuvius  Antworten können aktuell 3-5 Tage dauern. Jeder Push kann dich ans Ende der Warteschlange zurück fallen lassen. 

Bitte hab noch Geduld. 

@Danuvius Welchen Tarif hast Du im Moment?

@Joe Doe ich habe aktuell den o2 My Home M, der aber aufgrund von ADSL 2+ nur mit ca. 13Mb up / 1,5 Mb down synct.

@Danuvius ich schätze mal, das Du erstmal nur einen Technologiewechsel auf VDSL 50/10 haben möchtest oder doch ein Upgrade auf my Home L oder XL?

@Joe Doe wenn Möglich würde ich im gleichen Zug gern auf den my Home XL wechseln.

@Danuvius Damit es schneller. Also ein o2 Moderator soll Dir ein Angebot für einen my Home Xl (24 Laufzeit) und wahrscheinlich ohne o2 TV erstellen.

Passenden Super Vectoring Router hast Du selber (Fritzbox 7530/7590) oder willst Du eine Fritzbox 7590 als o2 Leihgerät für 5,99 Euro.

@Joe Doe Genau ohne o2 TV und eine Fritzbox 7590 besitze ich bereits.

Hi @Danuvius  

Das bekommen wir hin. Meine Kollegen erstellen dir- wenn es soweit ist- gerne ein Angebot.

Aktuell wird an deiner Adresse durch unsere Fachabteilung die VDSL Verfügbarkeit geprüft. 

Als erstes wirst du dann auf einen VDSL Port geschaltet, danach können wir den Tarifwechsel in Angriff nehmen.

Sobald die Umstellung auf den VDSL Port in Arbeit ist bekommst du noch mal eine Mail mit den neuen Zugangsdaten.

Nach Schaltung einfach wieder bei uns melden, dann gehen wir den Wechsel auf den My Home XL an.

VG Matze 

Hallo @o2_Matze , ich wollte einmal nachfragen ob es seitens der Fachabteilung schon eine Antwort auf die Verfügbarkeit bezüglich VDSL gibt? Im voraus besten Dank.

Lg Danuvius

Hallo @Danuvius 

die Anschrift ist nun mit bis zu 250 Mbit/s versorgt. Möchtest du ein Angebot für weitere 24 Monate erstellt haben?

Grüße

Hallo @o2_Manga, mittlerweile habe ich tatsächlich schon eine Infomail erhalten und es ist auch eine Bestellung im meino2 Bereich zu sehen, dass die Leitung beim Vorleister bestellt wurde. Als nächsten Step wird mir die Mitteilung des genauen Schaltungstermins (Ich vermute das switchen auf einen VDSL Port) mitgeteilt wird. Gerne könnt ihr mir schon ein Angebot für weitere 24 Monate mit dem o2 My Home XL zukommen lassen, wenn sich das dann nicht in die Quere kommt solange der Anschluss noch nicht auf VDSL umgestellt wurde.

LG Danuvius

@Danuvius 

da ein Angebot immer nur für 14 Tage gültig ist und aktuell noch der Technologiewechsel im Werden ist (05.01.2021) melde dich bitte danach noch einmal. Denn wenn du dich schon für das Angebot begeistern kannst, könnten wir es zur Zeit nicht einpflegen.

Grüße

Hallo @o2_Manga,

heute ist es soweit und mein Anschluss wird auf ein VDSL Port umgeklemmt. Ich wäre also bereit von euch ein gutes Angebot für den o2 My Home XL zu empfangen :)

Grüße

Hi @Danuvius 

ich habe dir ein Angbot an deine Emailadresse zukommen lassen. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße