VDSL 50 verfügbar aber nur 25 geschaltet.

Hallo @o2_Manga ,

danke für eure Antwort. 

Gerne könnt ihr mich für die hier unterbreiteten Angebote telefonisch kontaktieren.

Viele Grüße aus Hessen

Hallo @NoName1979,

Rückrufe können wir leider nicht veranlassen, wir erstellen dir aber gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung hier in der Community, wenn gewünscht auch per privater Nachricht.

Vorab möchte ich dich noch entsprechend der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du ein telefonisches Angebot wünscht, kannst du auch direkt bei unserer telefonischen Kundenbetreuung anrufen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

Ja sehr gerne könnt ihr mir auch per PN ein neues Angebot unterbreiten. Oder vielleicht 2 zur Auswahl, falls möglich. (4 Wochen Kündigungsfrist) 

Viele Grüße aus Hessen

@NoName1979 Vielen Dank für die Rückmeldung.
Fangen wir am besten einmal mit der Kontenzusammenführung an, denn das ist die Voraussetzung für ein neues Angebot mit Kombi-Rabatt.
Dürfen wir diese für dich in Auftrag geben?
Nach der Zusammenführung laufen Mobilfunk und DSL zusammen unter einer Kundennummer und Rechnung, zukünftig wird dann auch nur noch von einem Konto abgebucht.
Soll der DSL Vertrag auf die Kundennummer des Mobilfunkvertrages übernommen werden oder umgekehrt?
Je nachdem für welche Kundennummer du dich entscheidest, bitte ich dich vorab noch die letzten Rechnungen zu sichern, da nach der Zusammenführung darauf kein Zugriff mehr besteht.
Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?

Viele Grüße
Antje

Den Vertrag mit Kombivorteil könnt ihr gerne auf die Kundennummer des DSL schreiben.

Nein ich benötige bei meinem DSL Vertrag keine AllNetFlat und auch keinen LeihRouter mehr. Ich habe bereits einen eigenen im Einsatz.

Bin gespannt auf euer Angebot. Hoffentlich bezahle ich nicht insgesamt mehr ;)

Viele Grüße 

@NoName1979 Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe gerade die Tarifausgangslage überprüft und gesehen, dass wir im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate mit Umstellung in den o2 My Home M leider auch bei einer Zusammenlegung keinen Kombi-Rabatt werden anbieten können.
Ich habe aber natürlich trotzdem ein schönes Angebot gefunden und hoffe dieses sagt dir zu.
Es sollte gleich eine Mail bei dir eingehen.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

Gruß
Antje

@NoName1979 Schön, dass dir das Angebot gefällt.
Eine Frage habe ich vorab noch.
Soll die Kontenzusammenführung trotzdem vorgenommen werden?

Gruß
Antje

@NoName1979 Magst du mir noch einmal Feedback zur Kontenzusammenführung geben?

Gruß
Antje

Danke nein, die Kontozusammenführung benötige ich nicht.

Ob mir das Angebot gefällt wird sich anhand der zukünftigen Datenrate zeigen. Ich werde berichten. Noch hat sich nichts getan, aber ich habe Geduld :)

Vielen Dank!! 

@NoName1979 Alles klar :)
Eine Bestätigung solltest du jetzt zeitnah per Mail erhalten.

Gruß
Antje

@NoName1979 Hat alles geklappt?
Berichte gerne einmal.

Gruß
Antje

@o2_Antje

Hallo,

Ja hat alles super geklappt, danke dafür. Hab jetzt eine fast doppelt so schnelle Verbindung. Danke danke! Auch das DSL.Spektrum in der Fritzbox hat jetzt keine Lücken mehr.

Viele Grüße aus Hessen :) 

@NoName1979 Toll, das hatten wir uns ja erhofft.
Lieben Dank für die Rückmeldung.

Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje