Upload (Kabel) nach Vertragswechels+Verlängerung weiterhin 10mbit/s anstatt 50mbit/s

Hallo zusammen,

vielleicht hat jemand von euch eine Idee, nach Vertragsverlängerung und Tarifumstellung am 03.02.2026 in den Home M (Kabel) liegt weiterhin nur eine Uploadgeschwindigkeit von 10mbit/s anstatt 50mbit/s an.

Ich vermutet, dass hier eine Einstellung serverseitig nicht in Ordnung ist.

Die Downloadgeschwindigkeit ist selbst zu Spitzenzeiten immer stabil.

Das Ticket 9795127 brachte auch keine Lösung.

Über keine kurze Rückmeldung bin ich euch dankbar.

Viele Grüße Friedrich