Hallo @Kaffeeman,

danke erst einmal für deine Rückmeldung, freut mich ,dass der Anschluss so stabil läuft, wie er soll :-)

Was die Geschwindigkeit angeht… hm… da ist Luft nach oben, sage ich mal :-) Du hattest jeweils per LAN-Kabel am PC gemessen, als auch keine anderen Geräte verbunden waren und nichts im Hintergrund übertragen wurde, oder? 

In dem Fall ist es wahrscheinlich am sinnvollsten, da einmal in den Kontakt mit unser Festnetz Technik zu gehen, damit die einmal einen genaueren Blick darauf werfen können. Vielleicht lässt sich das ja ganz schnell und einfach klären :-)

Gruß,

Lars

Ja nur der PC war per Lan Kabel angeschlossen - alle anderen habe ich abgehangen

W-Lan habe ich ausgeschaltet um das dort kein anderes Gerät Daten ziehen könnte.

Ich nehme gerade eine Messreihe auf für die Bundesnetzagentur auf …

Upload - speed bisher - max. 2,4 Mbit/s bei 10 Messungen über den Tag verteilt

Download Speed - tatsächlich Nachts - Spitze 860 Mbit/s was ja durchaus eine ordentliche Leistung ist

Downloadspeed Tagsüber 233 Mbit/ s und außerhalb der Messungen sogar noch darunter.

Morgen geht es weiter mit den Messungen - kann ich das hier irgendwo anhängen ?

Das glaubt doch sonst keiner das nur 1 / 10 des Speeds zur Verfügung stehen obwohl im Router die volle Leistung ausgehandelt ist.

Ach ja die LAN Ports stehen auf Power Modus - im Green gehen ja nur 100 Mbit durch :D

Am Desktop ist auch der PC Energirsparmodus komplett ausgeschaltet.

Skype war beendet worden ( Zieht tatsächlich 10 % der Leistung )

Onedrive war auch beendet.

Ich denke nicht das der Router nur Nachts 100% im Download funzt und Tagsüber defekt ist.

Ich suche die Schuld ja nicht bei O2 … nur Ihr müsst das eben klären

Ich denke das da Vodafone immer noch Kanäle sperrt / bremst da ich bereits dort mein eigener Router dort bereits mal angemeldet war und Ihr Euch ja dort in das Netz einmietet.

Ich wollte Euch das nicht vorenthalten - habe gerade wieder einen Speedtest gemacht - man sieht was ausgehandelt ist und was geliefert wird …

Zack ist der von AVM empfohlene Speedtest ( FritzBox )

Und ich hätte auch eine Vorgangsnummer bei der von Euch empfohlenen App wobei Aura ein Mist ist.

Jedes Mal will sie einen Reset welcher 5 Min dauert - damit sind auch alle gespeicherten Protokolle weg.

Ich habe mal ein anderes Image draufgemacht - nicht das es an der Firmware von AVM liegt …

Leider brachte das keine Änderung.

Ich wäre aber generell zu jeder Schandtat bereit und würde auch mal einen neuen frischen noch nie online gewesenen Router nehmen damit Blockaden seitens Vodafone ausgeschlossen sind.

Wenn mir O2 einen zum Testen zur Verfügung stellen könnte wäre ich da sehr dankbar und würde wenn es etwas bringt den dann auch weiter mieten / abkaufen.

Was mir auffällt die Kopfstation wird nicht mehr erkannt ( Arrais war es vorher  ) könnte es daran liegen das etwas defekt ist ?

CMTS-Hersteller: unbekannt ← wird nun angezeigt

Die gegenstelle hat folgende MAC: 

CMTS-MAC=02:a5:90:01:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Und wir haben es wieder Nachts … 

interessant ..

Ich habe wieder nur 1 x Lan dran Skype und Onedrive auch beendet / W-Lan ausgeschaltet.

29.05.22 22:38 Uhr - das ist eigentlich ein sehr gutes Ergebnis und genau das was ich eigentlich auch von O2 erwarten würde …

Es war seit langen nicht mehr so gut, der Upload hat plötzlich mehr als das 10 Fache von dem was ich in der letzten Zeit gemessen hatte und der Download ist auch super drinnen.

Ich möchte ja nur mit all meinen Geräten vernünftig arbeiten können und wenn das jetzt so mit den 600 - 800 Mbit/s Down und 10 - 20 Mbit/s upload so bleiben würde wäre ich damit sehr zufrieden ...

Also jetzt ist das sogar noch besser geworden …

860 Mbit/s Down / 35 Mbit Upload

Es scheint so als wenn hier tatsächlich ein HW defekt draußen vorgelegen hat welcher nun behoben worden oder etwas neu Konfiguriert worden ist denn plötzlich läuft die Box wieder ohne Probleme …

Ich klopfe auf Holz das es so bleibt

Also so wie ich das in der Messreihe sehe hat sich hier ganz gewaltig etwas getan denn diese neuen Werte sind ja absolute plötzlich Traumwerte …

Weis wer was es genau war ? 

Messkampagne

HINWEISEERGEBNISSEMESSUNG

Hi @Kaffeeman,
das sind wirklich fantastische Werte, die dein Anschluss für dich bereit hält 😊
Was machst du denn mit der ganzen Bandbreite?

Liebe Grüße
Larissa

Wir sind 4 Personen und haben mehrere Geräte die gleichzeitig im Internet sind …

250 Mbit/s waren einfach zu wenig ... 

Naja jetzt ist ja alles bestens

Danke dir auf jeden Fall für die Rückmeldung, @Kaffeeman :-)

Wenn mehrere Nutzer gleichzeitig auf das Internet zugreifen ,dann ist mehr Bandbreite immer eine feine Sache, da bin ich absolut bei dir.

Anders als bei DSL, wo es eine feste Datenrate gibt, die (eigentlich) nie wirklich schwankt, handelt es sich bei einem Kabelanschluss um ein Shared Medium. Das bedeutet, dass sich mehrere Haushalte eine gemeinsame Zuleitung teilen. Dies kann, je nach Tageszeit und Nutzung eben dazu führen, dass die Bandbreite zu bestimmten Zeiten nicht ganz so optimal ist.

Der Datendurchsatz und das Volumen wird natürlich vom Vorleister geprüft und bei Bedarf und auch so nach und nach werden weniger Haushalte gemeinsam zusammen gefasst oder bekommen eine schnellere Anbindung. Das ist vermutlich das, was bei dir passiert ist, denn der Datendurchsatz wurde ja grundsätzlich (wenn auch nur mitten in der Nacht) erreicht.

Auf jeden Fall schick, dass die Geschwindigkeit auch nun zu den normalen Zeiten passt :-)

Gruß,

Lars

Jetzt noch um Dualstack mit einer Echten IPv4  kümmern  dann seit ihr die besten…

Es ist tatsächlich auch im Kabel möglich eine echt IPv4 zu bekommen hatte ich bei VF auch.

Kurios als ich Eure Testbox angeschlossen hatte und auf die Freischaltung  wartete war ich auch erst mit einer IPv4 angebunden , als die richtige Freischaltung kam war wieder nur Dualstack Lite.

Hallo @Kaffeeman,

ich will da ganz offen und ehrlich sein, an Kabelanschlüssen bieten wir DS Lite an, ich persönlich denke auch nicht, dass es da die Option auf Dualstack geben wird. Selbst bei unserem Vorleister direkt gibt es Dualstack meines Wissens nur noch für Anschlüsse, die es bereits nutzen oder aber Business Anschlüsse, für neue Anschlüsse scheint es diese Option nicht mehr zu geben.

Gruß,

Lars

@o2_Lars dann ist dein Wissen hier aber nicht ausreichend :)

Es wird zwar nicht mehr automatisch Dualstack angeboten weil die Adressen langsam knapp werden aber Hierr muss mann als VF Kunde unter der Nummer 0221 46619100 nur anrufen und kann sich auf Dualstack umstellen lassen.

Stand 16.06.2022

Also geht nicht gibt's nicht :)

In Ordnung, @Kaffeeman, hab da nur diverse recht aktuelle Einträge in einschlägigen Foren gesehen, dass es wohl eben nicht mehr einfach so laufen soll :-)

Ist aber letztendlich auch unerheblich, was ein Vorleister eventuell selbst anbietet, von uns ist dies so Stand jetzt nicht geplant :-)

Gruß,

Lars

Hallo ich muss gerade wieder Feststellen das dieser Anschluss so wie er jetzt ist gerade wieder nicht benutzbar ist.

Also Top Werte für einen 1.000 Mbit Down / 50 Mbit Upload bei meinen Kabelanschluss !!!

Da VF der Vordienstleister ist habe ich auch dessen Speedtest benutzt.

Hat VF irgendwo eine Baustelle oder Stöhrung im Raum Freiburg ?

Ich konnte nix dazu finden !

Moin @Kaffeeman ,

ich finde es klasse, wie sehr du uns auf den Laufenden hältst. 😍

Hat sich innerhalb der Woche was getan bei dir oder hattest du zwischenzeitlich vielleicht Kontakt zu unserer technischen Kundenbetreuung?

Viele Grüße

Jennifer

ich habe gestern die Kundenbetreuung angerufen,

es soll sich noch einmal jemand vor Ort die Leitung anschauen da ich selbst beim getürkten Vodafone Speedtest nicht mehr als 218 Mbit down und 0,02 bis 0,17 Upload habe. Wann keine Ahnung.

ich will es ja nicht ausschließen das meine Box tatsächlich defekt ist und ich habe deshalb die 6660 Kabelbox gleich mit gemietet weil ich die bei Euch auch schon testen durfte und sehr zufrieden war. Diese dürfte wohl morgen bei mir ankommen.

Meine alte Box geht dann auch anschließend zur Überprüfung zu AVM da ja 2 Jahre Garantie.

Ja und da der upload MIST ist kann ich auch nicht telefonieren da keine Daten raus gehen.

Jetzt übergreifend zum anderen Thread bin ich auch mobil nicht erreichbar da ich ja nun daheim auch nicht mehr auf die  W-Lan Telefonie zurück greifen kann.

Sehr gut wenn man Selbstständig ist oder ?

E-Mail … geht nur sehr bedingt ( PDF senden unmöglich )

Telefonieren … ich höre aber werde nicht gehört 

Internet … SAP wird 1 Buchung zum Abenteuer da ich pro Buchung nun sage und schreibe 20 Minuten benötige.

Mobil … bin ich fast nicht erreichbar und wenn muss man jedes zweite Wort erraten weil es abgehackt rüber kommt.

Alles in allen erfüllt ihr gerade nicht einmal 1 / 4 vom Soll und nur fast die Hälfte vom Minimum :D

Was geht ist Youtube & Netflix … 1 Film anfordern 3 - 5 Minuten warten aber dann läuft der Film.

also genug Zeit um sich noch Popcorn zu machen und Bier zu holen :D

noch ein kleines Update,

ich habe gerade mit XXXXXXXX von AVM telefoniert.

Er meinte er schließt es zwar nicht aus das meine Box kaputt ist aber die Kopfstation muss sich auch sauber identifizieren. ( früher stand bei mir ja Arrais jetzt unbekannt ) er meinte das es auch sein kann das die Kopfstation einen Becker hat da die ausgehandelten Daten ok sind. 

Edit o2_Giulia 20l07.2022, 13:27 Uhr: persönliche Daten entfernt

Herr XXXXXXXX von AVM hat die Daten ausgewertet,

XXXXXXXX (AVM)

20. Juli 2022, 11:56 MESZ

Guten Tag Herr XXXXX,
 
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Zusendung der Support-Daten.
 
Diesmal hat es funktioniert und ich habe sie mir auch gleich angesehen.
 
Diesen ist zu entnehmen, dass Ihr Upstreamkanal scheinbar gestört ist. Vodafone bzw. die Kabelanbieter generell nennen das gerne auch "Rückwegstörung". Bedeutet, entweder liegt ein Anbieterproblem vor, oder jemand stört den Anschluss. 
 
Dies ist daran zu erkennen, dass im Upload alle vier Kanäle nur 16 QAM erhalten, statt der üblichen 64 QAM. Ebenso ist der Powerlevel mit 58 dB viel zu hoch. Üblich sind 40 dB bis 48 dB und sollten diesen Wert auch nicht übersteigen.
 
Wenn Sie hingegen bald die neue FRITZ!Box erhalten und die Probleme nicht auftreten, kann hier ein Defekt vorliegen. Nach aktuellem Stand gehe ich, wie mein Kollege, von aus, dass hier aber vor der FRITZ!Box irgendwo das Problem liegt. Die erwähnte Kopfstelle könnte da ein passender Anhaltspunkt sein.
 
Ich würde daher den Technikertermin morgen abwarten und schauen, was dann dabei rauskommt und gerne können Sie sich im Anschluss wieder bei mir melden.
 
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Nachmittag.
 
Freundliche Grüße aus Berlin
XXXXXXXX (AVM Support)

Edit o2_Giulia 20l07.2022, 13:28 Uhr: persönliche Daten entfernt. Bitte keine Namen, Telefonnummern etc. (auch von Dritten) in der Community posten.

So Leute heute soll ein Techniker zwischen 8:00 und 14:00 Uhr kommen …

aktuell hat sich das Problem nicht von selbst gelöst auch Nachts nicht oder am Morgen, ich hoffe der bringt mir gleich die neue Mietbox mit und falls Notwendig alles um die Kopfstation reparieren zu können :D

Ich melde mich ...

So der Techniker war da und hat das Problem vorerst lösen können. Ich selbst war nicht da aber

laut meiner Frau hat er alles durchgemessen und letztendlich war der Fehler wohl ein kleines Bauteil

(Im Bild rot markiert) wo defekt war. Wie so etwas kaputt gehen kann ist mir ein Rätsel.

ich hoffe das es jetzt möglichst sehr lange hält ...

Vielen Dank 

Hi @Kaffeeman ,
wie sieht es aus? War es tatsächlich dieses eine Teil?

LG
Michael

Der Kundendienst hatte nur das Teil getauscht, allerdings bin ich seit heute Nacht wieder von einer Störung betroffen,  internet,  Telefon  …

Der Kundendienst hat ein Ticket erstellt und an den Außendienst übergeben. 

Meldung auf Alexa Show …

Wow ich bin wieder online … zwar nur 1/3 der vereinbarten Leistung aber ich bin online