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Upgrade von O2 my Home M zu O2 my Home L

  • April 12, 2021
  • 7 Antworten
  • 89 Aufrufe
K
Besucher:in

Moin! 

Würde gerne von O2 my Home M auf L wechseln. Könnte man das hier veranlassen? 

 

Mit freundlichen Grüßen 😌

Lösung von o2_Antje

Hallo @Kinobesucher,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerne geschaut, ein Angebot zur Vertragsverlängerung können wir für DSL Verträge frühestens 6 Monate vor Laufzeitende erstellen.
Du müsstest also noch 4 Monate warten.
Alternativ kannst du deinen Tarif auch nur wechseln, bei DSL bedeutet das folgendes:

 

Neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab Datum der Umstellung.
Da es keine aktive Vertragsverlängerung ist, entfallen eventuelle Rabatte des vorherigen Tarifes und eine neue Rabattvergabe ist nicht möglich.

Den o2 My Home L können wir für 34,99 EUR im Monat einstellen.
Sollen wir die Änderung veranlassen?

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

 

Gruß
Antje

 

 

    7 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • April 12, 2021

    @Kinobesucher Kann hier gemacht über einen o2 Moderator werden. Hast Du geschaut, ob an deiner Adresse überhaupt die Geschwindigkeit von bis 100Mbit mit der Technologie DSL an deiner Adresse zur Verfügung gestellt werden kann?

    https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz 
    (Nach der Abfrage auf das i für die Übertragungstechnologie klicken)

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      K
      Besucher:in
      • Kinobesucher
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      • Besucher:in
      • April 12, 2021

      @Kinobesucher Kann hier gemacht über einen o2 Moderator werden. Hast Du geschaut, ob an deiner Adresse überhaupt die Geschwindigkeit von bis 100Mbit mit der Technologie DSL an deiner Adresse zur Verfügung gestellt werden kann?

      https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz 
      (Nach der Abfrage auf das i für die Übertragungstechnologie klicken)

       

      Selbstverständlich hatte ich das bereits gemacht und mir wird für meine Adresse eine Bandbreite von bis zu 250 mbit angezeigt. Ein Upgrade auf 100 mbit sollte hoffentlich kein Problem sein. 

      Ich warte also am besten jetzt mal auf einen o2 Moderator, oder? Mit dem kann ich dann wahrscheinlich die Einzelheiten beschnacken. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 12, 2021

      Hallo,

      genau, Bitte Geduld aufbringen.

      LG

      -
        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
        • Legende
        • April 12, 2021

        @Kinobesucher Leider Dank Corona um die 7 Tage Wartezeit. Damit es schneller geht.
        Eigene Routerhardware vorhanden oder soll gemietet werden von o2? 

        Ist die Festnetz zu Mobilfunkflat wichtig? Diese muss in den neuen Tarifen bei Bedarf kostenpflichtig für 4,99 Euro monatlich dazu gebucht werden.

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          K
          Besucher:in
          • Kinobesucher
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          • Besucher:in
          • April 12, 2021

          @Joe Doe - alles easy, ich bin da recht geduldig 😌 und bin nur am Upgrade selbst interessiert. Kein schnick schnack oder so. Ein Router selbst ist bereits von o2 gestellt worden - FritzBox - sollte also auch diesbezüglich schon geklärt sein. 

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • April 16, 2021

          Hallo @Kinobesucher,

           

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Ich habe gerne geschaut, ein Angebot zur Vertragsverlängerung können wir für DSL Verträge frühestens 6 Monate vor Laufzeitende erstellen.
          Du müsstest also noch 4 Monate warten.
          Alternativ kannst du deinen Tarif auch nur wechseln, bei DSL bedeutet das folgendes:

           

          Neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab Datum der Umstellung.
          Da es keine aktive Vertragsverlängerung ist, entfallen eventuelle Rabatte des vorherigen Tarifes und eine neue Rabattvergabe ist nicht möglich.

          Den o2 My Home L können wir für 34,99 EUR im Monat einstellen.
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          Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
          Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

           

          Gruß
          Antje

           

           

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          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • April 21, 2021

          @Kinobesucher Hast du dich schon entschieden oder möchtest du noch warten?

           

          Gruß
          Antje

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