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Upgrade von DSL My Home M 100 auf My Home L 250

  • January 3, 2023
  • 6 Antworten
  • 55 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich interessiere mich zum Ende meiner DSL My Home Vertragslaufzeit für ein Upgrade auf 250 MBit im Zuge einer Vertragsverlängerung.

Ich frage mich, ob es möglich ist, meinen jetzigen Kombirabatt beizubehalten? Als langjähriger Kunde würde ich mich über ein passendes Angebot sehr freuen. Eigene Hardware ist vorhanden, ein Routerupgrade ist also nicht nötig.

Meine Kontaktdaten sind aktuell. Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

 

VG

Christoph

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Chris_EsTe ,

schade, dass dir das Angebot von o2_Antje nicht zugesagt hat. 😕

Sie hat dir das bestmögliche Angebot zur Vertragsverlängerung gemacht, mehr ist da nicht möglich.

Der Kombivorteil wird bei Abschluss oder Veränderung eines Vertrages neu überprüft und aktuell gibt es seit Oktober bei uns für die o2 my Home Verträge nur noch einen Kombivorteil von 5 Euro.

Viele Grüße,

Andrea

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 11, 2023

    Hallo @Chris_EsTe,

    lieben Dank für deine Nachricht und das Interesse.
    Ein neuer Kombi-Rabatt ist im Zuge einer Vertragsverlängerung selbstverständlich möglich, allerdings kann nicht der aktuelle Rabatt übernommen werden.
    Ich hab dir per Mail gerade ein schickes Angebot zugeschickt und hoffe dieses sagt dir zu.

    Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 15, 2023

    @Chris_EsTe Hast du auf das Angebot bereits einen Blick werfen können?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    C
    Besucher:in
    • Chris_EsTe
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 18, 2023

    Hallo @o2_Antje ,

    danke dir für das Angebot. Leider kommt das so für mich nicht in Frage. Dass ich als über 12 Jahre langer Kunde meinen Rabatt verliere, kann ich nicht nachvollziehen. Insbesondere wenn ich bei einem Vertragsabschluss im o2 Online Portal 10 Euro weniger zahle, als in deinem Angebot. Natürlich müsste ich dafür meinen laufenden Vertrag kündigen und wieder einen neuen abschließen, was ich ehrlicherweise auch als unsinnig aufwändig empfinde, wo es doch extra vertragsverlängernde Aktionen gibt. Eigentlich würde ich gerne bei o2 bleiben und mir genau diesen Aufwand sparen, aber wenn ich ihn doch betreiben muss, kann ich mich auch gleich woanders umsehen.

     

    Viele Grüße,

    Christoph

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • January 18, 2023
    Bedingung für Neukundenrabatt

     

      C
      Besucher:in
      • Chris_EsTe
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 18, 2023

      das macht die Entscheidung noch leichter, danke.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 20, 2023

      Hallo @Chris_EsTe ,

      schade, dass dir das Angebot von o2_Antje nicht zugesagt hat. 😕

      Sie hat dir das bestmögliche Angebot zur Vertragsverlängerung gemacht, mehr ist da nicht möglich.

      Der Kombivorteil wird bei Abschluss oder Veränderung eines Vertrages neu überprüft und aktuell gibt es seit Oktober bei uns für die o2 my Home Verträge nur noch einen Kombivorteil von 5 Euro.

      Viele Grüße,

      Andrea

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