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Upgrade von 25Mbit/s auf 50Mbit/s

  • February 3, 2021
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

seit längerem zeigt der O2 Verfügbarkeitscheck bei meiner Adresse 250 Mbit/s an ich habe aber nur

25 Mbit/s was an einem 25/5 er Profil liegt das nun nicht mehr zeitgemäß ist.

Mein Tarif ist O2 Home M (50 Mbit/s) den möchte ich auch behalten also bitte ich das Profil kostenlos zu ändern so das ich die Vertragliche Bandbreite von 50 Mbit/s erhalte.

 

Vielen Dank im vorraus DSLFan

 

    3 Antworten

    D
    Besucher:in
    • DSLFan
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2021

     

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem bei mir ist auch auf 25/5 gedrosselt obwohl der O2 DSL Verfügbarkeitscheck 250 MBit/s bei meiner Adresse angibt.

    Mein Tarif ist Home M an dem soll sich auch nichts ändern nur die Drosselung auf 25 MBit/s entfernt werden.

    Vielen Dank schonmal im Vorraus

     

    D
    Besucher:in
    • DSLFan
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2021

    Ich denke das sollte doch möglich sein oder kann man nicht mehr auf was anderes wechseln wenn mal das 25 er Profil bestellt wurde das ist ja jetzt immerhin schon mehr als 2 Jahre her?

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 12, 2021

    Hi @DSLFan 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Ich habe schon alles in die Wege geleitet. Die Kollegen bestellen jetzt beim lokalen Vorleister einen VDSL 50 Port für dich. Diese Umstellung dauert im Schnitt drei Wochen, du bekommst dann noch mal Info per Mail in den kommenden fünf bis sieben Tagen, wann die Umstellung genau stattfindet. Am Tarif (Laufzeit oder Kosten) ändert sich nichts, da bleibt alles gleich, es wird nur die die Geschwindigkeit im Hintergrund angepasst. 

    Solltest du noch Fragen haben melden dich gerne wieder hier bei uns. 

    VG Matze  

     

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