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Warum O2 Service
Gelöst

Upgrade My O2 My Home


Hallo, ich habe aktuell den Vertrag My O2 Home L (2020) mit 100 Mbit. Nun ziehe ich mit meinen Freund zusammen und wir brauchen mehr Bandbreite. Ist es möglich, auf den neueren My O2 Home (2022) zu upgraden? Vielen Dank!

Lösung von Vilureef

Hallo @Liisbetifity,

du müsstest dann einen Umzug beauftragen. 
Der Kombi-Vorteil würde dann auf 5€ schrumpfen, da in der aktuellen Tarifgeneration (2022) nur noch 5€ vorgesehen sind. 
Die Mindestlaufzeit erübrigt sich bei einen Umzug. Du verlängerst dabei wieder mit 24 Monaten, da du gleichzeitig den Tarif wechselst.

LG

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9 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 7. März 2023

Hallo @Liisbetifity,

hast du oder dein Freund noch einen Mobilfunkvertrag bei O₂? Zieht dein Freund zu dir und der Anschluss bleibt am gleichen Ort? Wie lange ist noch die Mindestlaufzeit vom DSL?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 7. März 2023
Vilureef schrieb:

hast du oder dein Freund noch einen Mobilfunkvertrag bei O₂?

Mein Handyvertrag habe ich auch bei O2, weshalb ich aktuell einen Kombi-Vorteil habe.

 

Vilureef schrieb:

Zieht dein Freund zu dir und der Anschluss bleibt am gleichen Ort?

Wir ziehen in eine neue Wohnung und ich möchte meinen Anschluss mitnehmen.

 

Vilureef schrieb:

Wie lange ist noch die Mindestlaufzeit vom DSL?

Der Vertrag würde noch bis Februar 2024 laufen. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 7. März 2023

Hallo @Liisbetifity,

du müsstest dann einen Umzug beauftragen. 
Der Kombi-Vorteil würde dann auf 5€ schrumpfen, da in der aktuellen Tarifgeneration (2022) nur noch 5€ vorgesehen sind. 
Die Mindestlaufzeit erübrigt sich bei einen Umzug. Du verlängerst dabei wieder mit 24 Monaten, da du gleichzeitig den Tarif wechselst.

LG


Bollermann
Star
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  • 27561 Antworten
  • 7. März 2023

@Liisbetifity 

 

Also erhältst du aktuell auf DSL einen Kombivorteil? 

 

Dann wäre der MyHome L 250mbits mit 5€ Kombivorteil möglich. Also 34,99€ statt 39,99€. 

 

Wären denn 250mbits via DSL in der neuen Wohnung verfügbar? 

 

 

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 7. März 2023

@Vilureef Als ich den Umzug beauftragen wollte (online auf der Website), habe ich nirgendwo gesehen, dass man dabei auch den Tarif wechseln kann. Muss ich dafür in einen Shop gehen?

 

@Bollermann Ja, die sind verfügbar. Mir wurde aber nur angezeigt, dass ich für 49,99€ meine Vertragslaufzeit behalten kann oder für 0€ eine neue Vertragslaufzeit von 24 startet. Nicht, dass ich auf den My Home L 2022 upgraden kann.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 7. März 2023

Hallo @Liisbetifity,

Liisbetifity schrieb:

Muss ich dafür in einen Shop gehen?

Müssen nicht, aber würde ich empfehlen. Mache ich auch so. Gehe aber in einen Original O₂ Shop.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18083 Antworten
  • 11. März 2023

Hi @Liisbetifity,

super, dass du hier bereits deine Fragen beantwortet bekommen hast. 🙂 Konntest du bereits alles veranlassen, oder haben sich zum Umzug bzw. zum Tarifwechsel noch Fragen ergeben?

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 11. März 2023

Hallo @o2_Dennis, leider sind wir durch den Umzug noch nicht dazu gekommen, in einem Laden nachzufragen. Das werden wir in ca. 1-2 Wochen erst machen können. Daher mussten wir den Umzug jetzt so beantragen mit der alten Bandbreite. Könntest du mir vielleicht noch sagen, ob es auch möglich ist, von DSL zu Kabel zu wechseln? Die Anschlüsse liegen in unserer neuen Wohnung günstiger und sollte das gehen, würden wir das sogar favorisieren. Liebe Grüße!


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 21180 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @Liisbetifity,

den Umzug mit Tarifwechsel kannst du auch einfach über unsere telefonische Kundenbetreuung beauftragen. Dabei ist es auch möglich, die Technologie zu wechseln, also z.B. von DSL auf einen Kabelanschluss. Bitte beachte hierbei, dass du dafür einen neuen Router benötigst, einen Mietrouter kannst du dann ggf. mitbestellen. Alternativ kannst du auch einen eigenen Router am Anschluss verwenden.

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

 


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