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Upgrade meines DSL Vertrages

  • April 27, 2021
  • 7 Antworten
  • 75 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich bin neu in der Community und möchte gern ein gutes Anbot des Upgrades meines aktuellen DSL Tarifs (Classic S) auf den L Tarif über diesen Weg. 

  1. Verfügbarkeitsprüfung ist durchgeführt und es ist bei mir bis auf 250 MBits/s möglich.
  2. Ich habe schon den Router O2 HomeBox 6441 im Einsatz und meiner Meinung nach reicht es für den L Tarif auch aus.
  3. Alle anderen Optionen wie bisher sollen unverändert bleiben.

Der Grund des Upgrades ist es, dass uns die Geschwindigkeit seit einiger Zeit sehr gestört hat und wir hoffen die Lage verbessert sich durch diesen Upgrade.

Danke schon mal.

Viele Grüße

CMport

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @CMport,

 

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 My Home L per Mail zugesendet und hoffe dieses gefällt dir.
Deinen aktuellen Router kannst du weiterverwenden.

@Bollermann Vielen Dank für die tolle Vorarbeit.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

 

Gruß
Antje

7 Antworten

Bollermann
Legende
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Moin, 

du möchtest also eine DSL Vertragsverlängerung inkl Tarifwechsel? 

 

Beachte bitte, dass bei einem Tarifwechsel die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz entfällt. Diese kann aber für 5€ mtl kostenpflichtig dazu gebucht werden. 

 

Ob die Homebox ausreicht, kann dir ein Mod oder ein Community Mitleser beantworten 

 

 

Hast du mehrere Verträge bei o2 und laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer (bzgl Kombivorteil)? 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Mod wird sich hier melden und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden. Das kann aktuell aber bis zu 14 Tage dauern.

be kind 🙂 or be quiet🤫
    C
    Besucher:in
    • CMport
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 27, 2021

    Moin moin,

    danke für deine schnelle Meldung und Hinweise.

    Genau kann man sagen dass es eine Vertragsverlängerung inkl. Tarifwechsel ist. Dabei ist eigentlich das Internet das Wichtigste. Die Daten in Mein O2 ist aktuell.

    Ich bin gespannt, wann und was für ein Rückmeldung ich erhalten werde.

    Grüße

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 29, 2021

    Hallo @CMport,

     

    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
    Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 My Home L per Mail zugesendet und hoffe dieses gefällt dir.
    Deinen aktuellen Router kannst du weiterverwenden.

    @Bollermann Vielen Dank für die tolle Vorarbeit.

     

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

     

    Gruß
    Antje

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      C
      Besucher:in
      • CMport
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 1, 2021

      Hallo @o2_Antje,

      vielen Dank für die Bereitstellung des Angebots. Ich würde es annehmen und hoffen dass das Internet bei uns besser geht.

      Gruß,

      CMport

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 3, 2021

      @CMport Schön, dass dir das Angebot gefällt.
      Wie genau sehen die Probleme aus, kommt es zu Abbrüchen?
      Falls ja, eine Tarifänderung würde daran erst einmal nichts ändern, bei Einschränkungen der Leitung müsstest du bitte über die Hotline eine Fehlermeldung zur Überprüfung und Bereinigung aufgeben.
      Soll die Umstellung auf den My Home L trotzdem veranlasst werden oder möchtest du dann lieber doch noch warten?

       

      Gruß
      Antje

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      C
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      • CMport
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 3, 2021

      Hallo Antje / @o2_Antje ,

      wie ich so sehe, gibt es tatsächlich Abbrüche, die häufig bis auf ca. 2 Minuten dauern. Manchmal merken wir aber nur, dass das Internet was langsamer geworden ist. 

      Ich werde mich definitiv schnellstmöglich bei der Hotline melden wie du erwähnt hast. Eigentlich habe ich über deinen Link das Angebot angenommen. Aber wenn es geht, gern erstmals "on hold". Das Upgrade können wir dann jederzeit in Anspruch nehmen. Danke. 

      Gruß, 

      CMport 

       

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 4, 2021

      @CMport Die Annahme des Angebots ist kein Problem.
      Ich habe jetzt hinterlegt, dass du dich doch erst einmal umentschieden hast.
      Sprich erst einmal in Ruhe mit den Kollegen und melde dich gerne wieder hier, wenn du ein neues Angebot möchtest :)

       

      Gruß
      Antje

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