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Upgrade meiner DSL Geschwindigkeit

  • August 19, 2020
  • 7 Antworten
  • 337 Aufrufe

Hallo liebes O2 Team,

ich habe seit mehreren Jahren den selben Vertrag und ich sehe, dass man jetzt zum selben Preis mehr Datenvolumen bekommen kann. Was können wir hier machen?

Eigentlich bin ich davon ausgegangen dass ich für 50Mbit frei geschalten bin, aber das bin ich nicht. Vor 2 Jahren wurde mein Vertrag auf M geupgradet aber jetzt in meinem Zugang steht ich habe nur den S Tarif?

Was muss ich tun, damit ich auf die 50Mbit Leitung zugreifen kann? Brauche ich auch einen neuen Router? Aktuell habe ich noch das Model: o2 Box 6413

Freu mich über eure Infos.

 

7 Antworten

o2_Manga
  • August 20, 2020

Hallo @KBisc45 

 

willkommen in der o2 Community. Ich habe mal nachgeschaut. Dein aktueller Tarif wurde im Zuge der Datenbankmigration im letzten Jahr umbenannt, enthält aber nach wie vor folgende Konditionen: VDSL 50000 er Leitung ohne Limit im Datenvolumen (Fair-Use wurde vor ca. zwei Jahren abgeschafft) Der Preis von 24,99 EUR/Monat kommt durch den Kombivorteil mit dem Mobilfunkvertrag zustande. 

Wir können gern über einen Wechsel sprechen, die Frage ist nur wohin. Für einen My Home L mit 34,99 EUR/Monat und 5 EUR Kombivorteil bräuchtest du dann schon einen neuen Router, der in den aktuelle Tarifen nicht mehr kostenlos dabei ist. Die Gebühren findest du hier in den Preislisten Es besteht aber grundsätzlich die Möglichkeit, den Router zurückzugeben und dann sich einen eigenen zu beschaffen. 

 

Wenn du an einem Angebot für eine 24 monatige Vertragsverlängerung mit einem evt. Treuerabatt interessiert bist, melde dich hier gern zurück  und wir schicken etwas individuelles per Email an dich raus. Ist die im Vertrag hinterlegte Email-Adresse noch aktuell?


Grüße

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 20, 2020

Hallo,

 

danke dir für die Antwort. Wenn ich schon eine 50000 Leitung habe, dann wundere ich mich warum bei mir im Schnitt nur irgendwie 170000 ankommen? 

Kann es sein, dass der Router nicht zur Leitung passt? Könnt ihr die Leitung mal messen, warum nicht mehr ankommt? 

Es wäre mir wichtig. zu verstehen, warum nur so wenig von dieser großen Leitung ankommt. 

Ich bin nur noch im Home office und brauche dringend eine stabile  Leitung.

 

Danke


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • August 20, 2020

unabhängig davon, kauf dir für homeoffice eine fritzbox 7530/90, die Homeboxen taugen alle nix.

 

Und mach einen Verfügbarkeitscheck, wenn 100 oder mehr bei Dir gehen, dann gehen auch die 50, wenn nur 50 gehen, dann kann es sein, das nur 25 ankommen, jenachdem wie schlecht die Leitung ist. 

 

Sehen kann man das aber nur mit einer Fritzbox, nicht mit einer Homebox.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • August 21, 2020

Hallo @KBisc45,

 

laut unseren Systemen müssten die 50 Mbit/s bei dir ankommen. Kannst du mal einen Speedtest machen, z.B. auf breitbandmessung.de und uns das Ergebnis hier posten?

 

Deinen Router können wir gerne gegen ein neueres Homebox-Modell austauschen, wenn du einverstanden bist. An der Bandbreite dürfte sich dadurch aber nichts verändern.

 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 23, 2020

Hi Guilia,

danke für den Tipp. Ich habe jetzt mal mit deiner Seite die Messung vorgenommen. Hier ist der Screenshot dazu:

Das zeigt jetzt eigentlich einen ganz ordentlichen Download an. Aber bei Upload ist es immer noch wenig. Ich muss dazu sagen, dass ich jetzt aber im Moment nicht arbeite, das heißt es ist nichts an was irgendwie Bandbreite “schlucken” würde. 

Da ich viele Videocalls mache, brauche ich aber auch ein hohes Upload. Kann man da noch etwas machen oder habt ihr Empfehlungen dazu?

Bin mir nicht mehr sicher wie alt (ob 2 oder mehr als 5 Jahre alt) jetzt meine Homebox ist, aber wenn ich eine neue haben kann und diese nichts kostet, dann bin ich sehr dankbar dafür. 

Habt ihr noch weitere Ideen? Bin euch sehr dankbar!

Katharina 


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • August 23, 2020

@KBisc45 Wenn Du wirklich auf einen höheren Upload angewiesen bist, so Wechsel wie angeboten auf einen my Home L. Das würde dein Upload von 8 bis 10 Mbit auf ca. 30 bis 40 Mbit erhöhen. Je nach Entfernung zur DSLAM.  
Falls Du viel Homeoffice inkl. VPN und Videocalls machst, so rate auch zu einer aktuellen Fritzbox 7530/7590 wie @Denner .


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • August 25, 2020

Hallo @KBisc45,

 

die Werte sehen in der Tat in Ordnung für deinen aktuellen Tarif aus. Was meinst du, möchtest du es erst einmal mit einer neuen Homebox versuchen? Oder doch gleich auf einen höheren Tarif wechseln?

 

Viele Grüße

Giulia