upgrade 02 my home L

Hallo @Leroyyy, 

das schaut auf jeden Fall nach einem attraktiven Angebot aus. 

Wir nehmen es sicherhaltshalber übergenau mit dem Schutz der Daten, deshalb habe ich gerade frech in dem angehängten Bild noch deinen Nachnamen und den Ort geklaut. 

Hat es mittlerweile geklappt mit den Kolleg:innen unter der Rufnummer?

Viele Grüße,

Katja 

Nein es hat leider nicht geklappt. Könntet ihr mir hier online helfen ? 

Hi @Leroyyy 

Wir helfen dir gerne    

Soll es neben dem Tarifwechsel noch irgend etwas anderes sein? Ein neuer Router, ISDN oder o2 TV?
Oder nur der Wechsel auf den o2 My Home L? 

Lieben Gruß Matze 

Nein danke nur der Wechsel zu o2 my Home L. Der Preis bleibt gleich und mein kombivorteil bleibt bestehen ? 

Hallo @Leroyyy . 

Genau, ich sende dir direkt das Angebot per E-Mail zu.

Wenn dir das Angebot zusagt kannst du es bestätigen und der Auftrag wird für dich umgesetzt. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gebe uns gerne eine Rückmeldung wie du dich entschieden hast. 

Gruß, 

Anna

Mir wurde der gleiche Preis wie bei my Home m angeboten. Also 29.99€ -5€ Kombivorteil. Das Angebot von dir ist mir zu teuer. Trotzdem danke 

Genau, @Leroyyy . Ich habe dir genau das Angebot zugeschickt. Du bekommst aktuell 10 € Kombirabatt für den o2 my Home L und zahlst somit das gleiche wie aktuell bei dem o2 my Home M. 

Es kann sein dass der Kombirabatt erst bei der Auftragsbestätigung angegeben ist.  Dieser steht dir aber zu. 

Liebe Grüße, 

Anna

Ok alles klar, vielen Dank

Hab ich nun abgeschlossen. 

Das freut mich. Vielen Dank für deine Rückmeldung. @Leroyyy 

Dann wünsche ich dir viel Freude mit deinem neuen Tarif. 

Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich gerne jederzeit. 

Kennst du auch schon unsere Testgeräte? Schaue gerne mal vorbei, einfach bewerben und lostesten. 

Ich wünsche dir einen schönen Tag. 

Liebe Grüße, 

Anna