Unerklärte Preiserhöhung und falsche Vertragslaufzeit

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem o2 Internetvertrag und hoffe auf Unterstützung.

Mir ist aufgefallen, dass meine monatliche Gebühr erhöht wurde, obwohl ich keiner Vertragsänderung zugestimmt habe. Dafür habe ich keine nachvollziehbare Erklärung erhalten.

Zusätzlich wird mir in meinem Vertrag eine verbleibende Laufzeit von 598 Tagen angezeigt. Das erscheint mir nicht korrekt und ich vermute einen Fehler im System.

Der Chatbot konnte mir leider nicht weiterhelfen, deshalb wende ich mich hier an die Community.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, wie ich das Problem am besten klären kann?

Vielen Dank im Voraus!