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Unbekanntes Gymondo Flatrate Abo

  • June 4, 2026
  • 5 Antworten
  • 24 Aufrufe

Auf einer Rufnummer ist ein Gymondo Flatrate Abo gebucht. Meine Tochter hat weder die App noch die Webseite davon genutzt. Dieses Problem scheint ja bei einigen Nutzern aufzutauchen und eine Art Kostenfalle zu sein. Mit diesem zusätzlichen Abo bin ich nicht einverstanden und wir haben das Angebot auch nie genutzt. Auf “Meine Apps” erscheint leider keine Information. Ich fordere eine sofortige Kündigung des Abos. Über eine Kompensation bzw. Rückerstattung von Seiten O2 würde ich mich sehr freuen, um auch das Vertrauen in ihr Unternehmen als Dauerkunde wieder zu gewinnen. 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • June 4, 2026

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 4, 2026

Gelesen und den Anweisungen gefolgt, aber unter “Meine Abos” (bei der Hauptnummer und der betroffenen Nummer des Vertrages meiner Tochter erscheint immer noch nichts, auch wenn ich den Anweisungen folge. Eine grundsätzliche Sperre der Dienste sollte ja nicht die primäre Lösung sein, oder sehe ich das falsch?


bs0
Legende
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  • Legende
  • June 4, 2026

Es kommt darauf an ob du die Dienste generell nutzen willst. Eine Drittanbietersperre ist immer sinnvoll und kann ggf. für bestimmte Kategorien gesetzt werden.

Die Moderation kann ggf. bei der Deaktivierung behilflich sein. Dazu bitte etwas Geld bis dich jemand die Tage hier meldet. Für eine Rechnungsreklamation empfiehlt sich das Kontaktformular.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 4, 2026

Dazu bitte noch

  1. eine Erläuterung warum bei “Meine Abos” (bei der Hauptnummer und der betroffenen Nummer des Vertrages meiner Tochter) nur eine leere Seite erscheint.
  2. Wenn ich Drittanbieterdienste sperre ohne den Vertrag mit Gymondo vorher separat zu kündigen, wird mir danach noch was in Rechnung gestellt? Gilt das dann oder meine hier im Forum geschriebene Kündigung?

 


Bumer
Legende
  • June 4, 2026

Du musst zwingend mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet sein. Ansonsten siehst du nichts. Notfalls die separat registrieren.