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Umzugskarte

  • May 4, 2023
  • 7 Antworten
  • 90 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

ich habe gestern meinen Umzug beauftragt und da ich den momentanen Festnetzanschluß nicht mitnehmen kann, einen Vertrag namens home xs 2022 abgeschlossen. Der Herr am Telefon sagte mir, dass der Umzug 80 Euro kostet.

Soweit habe ich es verstanden. Dann erzählte er etwas von einer Umzugskarte, die immer dabei ist und ebenfalls 80 Euro kostet aber mit den Umzugskosten verrechnet wird. Es klang so als müßte ich diese Karte nehmen.

  1. Werden trotzdem erstmal 2 x 80 Euro abgebucht und bei der nächsten Rechnung 1x 80 Euro gutgeschrieben?
  2. Kann ich die Bauftragung der Umzugskarte stornieren? Ich verstehe nicht ganz, wozu ich sie benötigen sollte.

Danke für eine Antwort

Viktoria

    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
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    • May 4, 2023

    @e_flyer

    widerrufe was nicht passt

    widerruf@cc.o2online.de

    ein Umzug wird berechnet oder

    kann bei einer  Vertragsverlängerung

    um 24 Monate kostenlos sein.

    Wenn du einen Umzug beauftragst

    prüft O2 ob dein alter Vertrag dort funktioniert.

    Nur wenn O2 dann feststellt, dass dort nicht geschaltetet werden kann,

    wird.der Altvertrag vorzeitig ausgeöst.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • May 4, 2023

      Nutzt du als Anschlusstechnologie aktuell DSL, kannst du den Umzug direkt in Mein O2 beauftragen.

      https://www.o2online.de/service/internet-umzug/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Micha
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      • o2_MichaTeam
      • Team
      • May 11, 2023

      Hallo @e_flyer ,
      vielen Dank für deinen Beitrag zu einem DSL Umzug. 💙
      Eine Umzugskarte ist mir ebenfalls nicht bekannt. Wo genau hast du den Umzug in Auftrag gegeben? 

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      F
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      • FaceHuggerLegende
      • Legende
      • May 11, 2023

      Klingt nach Home XS und unlimited Max und jeweils deren Abschlussgebühr. Oh man 🤦‍♂️ 

      Klaus_VoIP
      Legende

      Ein Umzug darf auch nie mehr kosten als ein Neuanschluss.

      Da stimmt eigentlich gar nichts ….  da würde ich ALLES widerrufen!

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      poales
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      • poalesLegende
      • Legende
      • May 12, 2023


      Eine Umzugskarte ist mir ebenfalls nicht bekannt.

       

      vermutlich eine zusätzliche SIM-Karte für den Übergang,

      manchmal wird das kostenfrei für einen Monat angeboten.

      Hier aber wohl berechnet.

       

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Marco
      • o2_MarcoTeam
      • Team
      • June 1, 2023

      Hallo @e_flyer,

       

      wir hoffen von dir noch eine Rückmeldung zu deinem Anliegen zu bekommen 😊 und wünschen dir, dass sich das inzwischen in deinem Interesse geklärt hat. 🍀

       

      Lieben Gruß, Marco

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