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Umzugsauftrag ohne Vertragsverlängerung

  • June 24, 2022
  • 2 Antworten
  • 101 Aufrufe
Yves_
Besucher:in

Hey liebes o2-Team,

ich wollte gerade einen Umzugsauftrag anlegen da ich in einem Monat umziehen werde - der Adressencheck sagt mir schonmal dass mein Tarif an meiner gewählten Adresse verfügbar ist. Toll!
 

Leider kann ich meinen Auftrag offenbar nur abschließen wenn ich meinen Vertrag (den ich derzeit monatlich kündigen kann) um 24 Monate verlängere… Ich würde aber lieber die Umzugsgebühr bezahlen. Könnt ihr mir helfen?

Liebe Grüße und vielen Dank

 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 24, 2022

Hallo,

beauftrage den Umzug über einen o2 Shop, dort kann man die 49,99€ Umzugsgebühr ohne Vvl eintragen.

LG

-
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 5, 2022

Hallo @Yves_,

konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich schon klären und deinen Umzug beauftragen?

Normalerweise sollte der Button bei “Neue Laufzeit” auch klickbar sein, so dass man es auch online abwählen kann. Dann sollte dort die Umzugsgebühr stehen.

Falls du noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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