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Gelöst

Umzugsauftrag

  • February 22, 2020
  • 6 Antworten
  • 175 Aufrufe
S
Besucher:in

Liebes O2-Team,

 

ich würde gerne einen Umzug beauftragen, aber leider steht bei mir seit gut einem Monat unter Status:

“ Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dies kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern. “

 

Könnt Ihr mir da weiterhelfen?

 

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Manga

@SteffenK87 okay, verstehe. Dann handelt es sich offenbar um einen technischen Fehler. Bitte kontaktiere die Kundenbetreuung unter:

 

 089-78 79 79 400
(gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz)

 

damit die Kollegen den Umzug schnellstmöglich erfassen können.

 

Grüße

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 24, 2020

    Hallo @SteffenK87,

     

    willkommen in der Community. Ich habe nochmal ein Portalupdate geschickt. Probier mal bitte, ob sich was getan hat.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    S
    Besucher:in
    • SteffenK87
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2020

    Hi und vielen Dank für Deine Rückmeldung. 

    Leider hat sich an dem Status nichts geändert.

    Beste Grüße 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 24, 2020

    @SteffenK87 okay, verstehe. Dann handelt es sich offenbar um einen technischen Fehler. Bitte kontaktiere die Kundenbetreuung unter:

     

     089-78 79 79 400
    (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz)

     

    damit die Kollegen den Umzug schnellstmöglich erfassen können.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    W
    Besucher:in
    • wichtel1962
    • Besucher:in
    • April 29, 2021

    habe heute Umzugsservice mit Vertragsänderung telefonisch gemacht  -ca. 17 Uhr - bis jetzt keine Bestätigungsmail oder irgendwie anders ersichtlich auf meiner O² Seite - auch ein technisches Problem ?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 29, 2021

    Hallo,

    Bestätigung kommt erst nach ein paar Tagen. Muss erstmal Leitung bestellt werden etc.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 4, 2021

    Hallo @wichtel1962,

     

    wie ich sehe, hat jetzt alles geklappt, die Umzugsbestätigung wurde dir am 01.05.2021 per Email geschickt.

     

    Falls noch Fragen offen sein sollten, lass es uns gerne wissen :relaxed:

     

    Viele Grüße

    Giulia

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