Umzugsanfrage kann nicht gestellt werden

Hallo,

ich ziehe zum 01.10.20 um und wollte gerne meinen Vertrag mitnehmen. Momentan habe ich einen 50 mbit Vertrag, würde den aber auch wohl gerne aber auf 250 mbit erhöhen.

Leider scheitert es schon bei der Überprüfung der Adresse: “Technischer Fehler”. Bei der angegebenen Hotline-Nummer wird der Anruf immer wieder unterbrochen, was definitiv nicht an dem Handyempfang liegt.

Ich würde den Vertrag echt gerne mitnehmen, aber so funktioniert das leider nicht :D

Hat einer eine Idee?

Manu