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Gelöst

umzug von dsl auf kabel

  • May 29, 2022
  • 3 Antworten
  • 68 Aufrufe
T
Einsteiger:in

hallo gemeinde.

 

ich habe jetzt schon mehrmals vergeblich versucht einen umzug zu beantragen(online), klappt aber nie!!!

 

vielleicht ist ein admin so nett und könnte mir helfen.

aktuelle situatuion :

DSL bis zu 250Mbit / O2 My Home M 50

neue situation ab 29.07.2022 (laut verfügbarkeitscheck) : 

DSL bis zu 16Mbit oder 

Kabel bis zu 1000Mbit / O2 My Home M 50.

 

ich komme grade so mit der 50er leitung hin und möchte nicht wieder auf 16Mbit zurück.

geht der wechsel mittlerweile?

Lösung von o2_Matze

Hi @Thobi2009 

Vielen Dank für deine Nachricht. Online sind Umzüge gerade bei Technologiewechseln nicht möglich, die Kollegen an der Hotline 

können aber mit dir zusammen den Umzug zum Wunschdatum anlegen.

Es ist auf jeden Fall super, das du dich jetzt schon kümmerst, damit genügend Vorlaufzeit für die Änderungen besteht. 

VG Matze 

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 2, 2022

    Hi @Thobi2009 

    Vielen Dank für deine Nachricht. Online sind Umzüge gerade bei Technologiewechseln nicht möglich, die Kollegen an der Hotline 

    können aber mit dir zusammen den Umzug zum Wunschdatum anlegen.

    Es ist auf jeden Fall super, das du dich jetzt schon kümmerst, damit genügend Vorlaufzeit für die Änderungen besteht. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    T
    T
    Einsteiger:in
    • Thobi2009
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 3, 2022

    @o2_Matze 

    Vielen lieben Dank für die Antwort. 

     

    Dann werde ich mich wohl mal mit den Kollegen von der Hotline beschäftigen und dort meinen Umzug in Auftrag geben. 

    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • June 3, 2022

    @Thobi2009 Bitte gerne.

    Wir drücken die Daumen, dass dein Umzug gut über die Bühne geht, denn sowas ist ja immer mit viel Aufwand und Schlepperei verbunden und das macht ja generell niemand gerne 😃 

    Beste Grüße Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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