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umzug vertrag mitnehmen

  • June 29, 2020
  • 4 Antworten
  • 113 Aufrufe
A
Besucher:in

Liebe @o2_Giulia ,

 

wäre es möglich mir zu bestätigen, dass die Anfrage zwecks des DSL- Umzugs zum 01.07.2020 eingegangen ist? Habe seitdem ich das Internetformular ausgefüllt habe leider nichts mehr gehört. Als Techniker Termin wurde mir der 07.07 vorgeschlagen, allerdings habe ich auch die Daten der Vorgänger sowie die Nummer auf der Telefonbox (TAE). Eventuell ist dieser Termin also gar nicht nötig.

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,

 

Andreas

Lösung von o2_Giulia

Hallo @AL89,

 

wie ich sehe, ist die Umzugsbestätigung heute per Email an dich rausgegangen. Passt soweit alles?

 

Viele Grüße

Giulia

4 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 30, 2020

Hallo @AL89,

 

ein Umzugsauftrag liegt uns für deinen DSL-Anschluss bisher noch nicht vor. Wann hattest du ihn denn beauftragt? Wenn es jetzt eilig ist, solltest du dich noch einmal telefonisch melden, das geht am Schnellsten. Mit ca. drei Wochen Bearbeitungsdauer musst du allerdings rechnen.

 

Viele Grüße

Giulia

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A
Besucher:in
  • AL89
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2020

Hi @o2_Giulia 

hatte es vor ca. 1 Woche über das Online Formular angemeldet. Hättest du eine Nummer für mich?

 

lg

andreas

A
Besucher:in
  • AL89
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2020

Hi @o2_Giulia 

habe den DSL Umzug jetzt telefonisch angemeldet. Was mich wundert ist dass ich trotz Nachfrage beim Telefongespräch keine schriftliche Bestätigung per Mail bekommen habe. Kann es sein dass der Auftrag nach wie vor noch nicht im System ist?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,

Andreas

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 6, 2020

Hallo @AL89,

 

wie ich sehe, ist die Umzugsbestätigung heute per Email an dich rausgegangen. Passt soweit alles?

 

Viele Grüße

Giulia

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